إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج

جرب كتابة "تفعيل البطاقة "

 

دخول العملاء

الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
Emirates NBD
دخول العملاء
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
البحث
اختر الموقع / English
EN     
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
  • الإسلامي
  • نبذة عنّا
  • مركز الأمن
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
    • الصفحة الرئيسية للخدمات الشخصية
    • الحسابات
      • نظرة عامة على الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حسابات التوفير والودائع
      • استثمار الذهب
      • الحساب المميّز
      • زائر جديد في الإمارات
      • افتح حسابك
    • الباقات المصرفية
      • نظرة عامة على الباقات المصرفية
      • باقة إماراتي
      • بيوند
      • بلاس
      • بلس ماكسيمايزر
      • الباقات الخاصة
    • البطاقات
      • نظرة عامة على البطاقات
      • البطاقات الائتمانية
      • بطاقات مسبقة الدفع
      • بطاقات الخصم
      • البطاقات التجارية
      • عروض More
      • المكافآت
      • حماية البطاقات
      • الدفع باستخدام تقنية عدم التلامس
      • احصل على بطاقتك
    • حلول الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة والتأمين
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • خطط التأمين على الحياة والصحة وضد الحوادث
      • خطط التأمين العامة
      • خطة الإستثمار الشهري
      • إنفيست ديلي
      • قدّم طلبك الآن
    • القروض
      • نظرة عامة على القروض
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • قدّم طلبك الآن
    • طرق إجراء المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • المصرفية عبر الإنترنت
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • خدمة الدردشة المصرفية
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • كشف الحساب الإلكتروني
      • الصراف الآلي التفاعلي
      • الدفعات الإلكترونية
      • الفروع وأجهزة الصرف الآلي
    • صرف العملات الأجنبية
      • نظرة عامة على العملات الاجنبية
      • خدمة التحويل((دايركت ريمت))
      • المبالغ النقدية بالعملات الأجنبية
      • حسابات الودائع الثابتة والعملات الأجنبية
      • السندات تحت الطلب
      • بطاقة غلوبال كاش
      • إرسال التحويل البرقي
      • استلام التحويل البرقي
      • التحويل من حساب إلى حساب ضمن بنك الإمارات دبي الوطني
      • ويسترن يونيون
    • العروض الترويجية
    • عروض More
    • SkyShopper
    • موقع النماذج والطلبات
    • زائر جديد في الإمارات
    • الآلات الحاسبة
    • الدعم
  • الخدمات المميزة
    • الصفحة الرئيسية للخدمات المميزة
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
      • نظرة عامة حول الخدمات المميزة
      • ابدأ رحلتك مع الخدمات المصرفية المميزة واقطف ثمار نجاحك
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • تطبيق فريد من نوعه للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك لتجربة مصرفية بمنتهى الراحة في متناول يديك أينما كنت
    • الحلول المصرفية
      • نظرة عامة على الحلول المصرفية
      • الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حساب التوفير
      • الودائع
      • البطاقات
      • تسهيلات القروض والسحب على المكشوف
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • صرف العملات الأجنبية
      • خزائن الإيداع الآمنة
      • باقة إماراتي
    • خطط الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
      • التداول المباشر
      • خطط التأمين على الحياة والصحة وضد الحوادث
      • خطط التأمين العامة
    • روابط مفيدة
      • تعرف على مدير علاقاتك
      • مراكز الخدمات المصرفية المميزة
      • جدول الأسعار
      • قابل مدير علاقاتك/ تحدّث معه عبر الهاتف
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • أدوات
      • حاسبة التعليم
      • حاسبة قروض السيارة
      • حاسبة التقاعد
      • حاسبة القروض الشخصية
    • عروض More
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات الخاصة
    • الخدمات الخاصة نظرة عامة
    • نظرة عامة
      • في اللحظة التي يعتقد فيها الجميع بأنك قد وصلت إلى القمة، ستسأل نفسك: "ماذا بعد؟".
    • حلول مخصصة
      • حلول مخصصة نظرة عامة
      • الخدمات الاستثمارية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
      • بطاقات الائتمان
      • بطاقة Marriott Bonvoy الائتمانية
      • بطاقة سكاي واردز إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة U من إعمار إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية
      • بطاقات الخصم
      • بطاقة الخصم سكاي واردز
      • بطاقة الخصم فيزا إنفينيت
      • القروض
      • قروض السيارات
      • قروض السكن
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
      • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار نظرة عامة
      • أحدث التقارير ورؤى الاستثمار من مكتب المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • طرق التعامل المصرفي
    • طرق التعامل المصرفي
      • طرق التعامل المصرفي نظرة عامة
      • الخدمات المصرفية عبر الانترنت
      • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك
      • businessONLINE
    • اتصل بنا
    • اتصل بنا
      • اتصل بنا نظرة عامة
      • دائما على استعداد للمساعدة
    • جدول الرسوم والأجور
      • حسابات المحفظة
      • المعاملات المصرفية
    • مركز التنزيل
      • عروضنا الأساسية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
    • مركزالنماذج والطلبات
  • خدمات الأعمال
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الأعمال
    • ابدأ مسيرة نجاحك
    • باقات الأعمال
      • نظرة عامة على باقات خدمات الأعمال
      • المقارنة بين الباقات المصرفية
      • باقة (PREFERRED) للخدمات المصرفية للأعمال
      • باقة برستيج (PRESTIGE) للخدمات المصرفية للأعمال
      • باقة بلاتينوم (PLATINUM) للخدمات المصرفية للأعمال
    • حسابات الأعمال
      • نظرة عامة على حسابات الأعمال
      • الحساب الجاري
      • حساب الودائع الثابتة
      • حساب الودائع تحت الطلب
    • بطاقات الأعمال
      • نظرة عامة على بطاقات الأعمال
      • بطاقة الأعمال الائتمانية
      • مكافآت الأعمال
      • بطاقة الخصم فيزا سيغنتشر للأعمال
      • بطاقة فيزا الائتمانية للأعمال
    • إدارة أعمالك
      • نظرة عامة على إدارة أعمالك
      • خدمات إدارة النقد
      • الدفعات
      • التحصيل
      • إدارة السيولة
      • الخزينة
      • العقود والمبادلات وخيارات العملات
      • اتفاقيات السعر الآجل
      • الودائع والسندات المهيكلة
      • ودائع العملات المزدوجة
    • ندعم عملياتك ونعزز نمو شركتك
      • نظرة عامة على تمويل أعمالك
      • رأس المال العامل
      • غير مموّل
      • مموّل
      • التمويل طويل الأجل
      • القروض لأجل
      • الرهون
      • قروض المركبات
      • تمويل المشاريع
    • خدمات مصرفية في متناولك
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • سمارت بيزنس
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • "سمارت تريد - smartTRADE"
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • الفروع و المراكز
    • حلول الثروات
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
    • روابط مفيدة
      • جدول الأسعار
      • جدول الرسوم - إدارة الثروات
      • جدول الرسوم السابق
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • باقات الأعمال السابقة
      • الأسئلة المطروحة المكررة
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • نقودك إلى أهم الفرص
    • خدمات المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على المعاملات المصرفية
      • حلول إدارة النقد
      • تمويل التجارة وسلاسل التوريد
    • الخدمات المصرفية الإسلامية
    • الخدمات المصرفية الإستثمارية
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية الاستثمارية
      • أسواق الدين
      • القروض والقروض المشتركة
      • أسواق الأوراق المالية والاستشارات
    • الأسواق العالمية والخزينة
    • الدراسات والأبحاث
    • حلولنا الرقمية
      • نظرة عامة على حلولنا الرقمية
      • بيزنس أونلاين – businessONLINE
      • الحسابات الافتراضية
      • سمارت بنزنس كونكت
      • سمارت تريد - smartTRADE
      • سمارت إس سي إف – smartSCF
      • أجهزة إيداع النقد الذكية
      • سويفت للشركات
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
    • اتّصل بنا
    • روابط مفيدة
      • جدول الرسوم والأسعار
      • تعريفة التمويل التجاري
      • التعليمات المعيارية للتسوية
      • أسعار الذهب والفضة
      • شهادات الذهب
      • أسعار الودائع الثابتة
      • معدلات ابور سايبور
      • الفتاوى
      • مراكز شرف للصرافة – خدمة الإيداع
      • عروضنا الأساسية
    • موقع النماذج والطلبات
  • الإسلامي
    • الإسلامي
    • نبذة عن الإمارات دبي الوطني الإسلامي
      • نظرة على عروضنا
      • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • الأسواق العالمية والخزينة
      • الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات
    • الحوكمة الشرعية
      • الحوكمة الشرعية
      • لجنة الرقابة الشرعية الداخلية
      • الفتاوى
      • معدلات الربح
  • نبذة عنّا
    • الصفحة الرئيسية لنبذة عنا
    • من نحن
      • من نحن
      • من نحن
      • رؤيتنا، مهمتنا و قيمنا
      • ميثاق خدماتنا
      • الجوائز
      • مجلس الإدارة
      • فريق الإدارة
      • معلومات مفصلة عن الشركة
      • شهادة الامتثال
      • العقوبات والحظر
      • حوكمة
      • الرعاية والفعاليات
    • علاقات المستثمرين
      • نظرة عامة على علاقات المستثمرين
      • المعلومات المالية
      • التقارير السنوية
      • النتائج ربع السنوية
      • أبرز النتائج المالية
      • شرائح توضيحية
      • معلومات المساهمين
      • الاجتماع السنوي العام
      • تاريخ الحصول على الحصص
      • حصص الأسهم غير المطالب بها
      • سعر السهم والأدوات
      • تغطية المحللين
      • تقييمات الإجماع
      • احصائيات الملكية
      • محفظة المستثمر
      • تقارير موحدة
      • التقديرات والدين
      • الجدول
    • المسؤولية الاجتماعية للشركة
      • نظرة عامة على المسؤولية الاجتماعية للشركات
      • استثماراتنا الاجتماعية
      • #معا_بلا_حدود
      • إمكانية الوصول والشمول
      • شبكة التوظيف
      • #moneywise
      • مصرفي ليوم واحد
      • برنامج المبادلون للتطوع
      • الإحسان
      • أخبار المسوؤلية الاجتماعية للشركات
      • للمسؤولية الإجتماعية للشركات النشرة الإخبارية
      • الجوائز و شهادات التقدير
      • اتصل بنا
    • الوظائف
    • الوظائف
      • هل تعتقد أنك تمتلك الكفاءة اللازمة لترتقي بمسيرتك المهنية معنا؟ إذا كان جوابك نعم انضم إلينا!
      • ظرة عامة على الوظائف
    • الأخبار
    • اتّصل بنا
    • فروعنا وأجهزتنا
    • IBAN – رموز السويفت
  • المصرفية عبر الإنترنت
  • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
  • فروعنا وأجهزتنا
  • خدمة العملاء
  • مركز الأمن
  • اختر الموقع / English
إغلاق

اختر لغتك

Change to English عربي

بنك الإمارات دبي الوطني دولياً

دولة الإمارات العربية المتحدة
عربي -English
المملكة العربية السعودية
عربي - English
جمهورية مصر
عربي - English
سنغافورة
عربي - English
المملكة المتحدة
English
الهند
English

مواقعنا الالكترونية

SkyShopper.com
English
شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول
عربي - English
Emirates NBD Research
English
شركة الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني للعقارات
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني "ريت"
عربي - English
الإمارات دبي الوطني كابيتال السعودية
عربي - English
لف.
عربي - English
.E20
English
إغلاق  

تحميل تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني للهاتف المتحرك

لم يكن فتح الحساب بهذه السهولة
يمكنك الآن فتح حسابك على الفور بإستخدام هاتفك الذكي.

امسح رمز الاستجابة السريعة للبدء

أو

تابع طلبك عبر الإنترنت

تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك

افتح حسابك معنا

استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.

يرجى التأكد بأن لديك:

رقم هاتف متحرك إماراتي نشط

السن 18 وما فوق

الهوية الإماراتية وجواز السفر

مستندات إثبات الدخل

5000 درهم كحد أدنى للراتب

افتح حسابك معنا

خدمة الدردشة المصرفية
الآن، تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"

نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني، طريقة سهلة وآمنة على مدار الساعة والأسبوع 7/24 ستلبي احتياجاتك المصرفية من أي مكان.

Whatsapp Banking

سهولة الإشتراك
امسح هذا الرمز للبدء أو إرسل " Subscribe" على "واتساب" على +971 600 540000

Whatsapp Banking

سهولة الإشتراك
انقر على هذا الرمز للبدء

الأمن
الرسائل مشفرة والحوار آمن

الأمن
الرسائل مشفرة والحوار آمن

مناسب
يمكنك الوصول الى "واتساب" اينما كنت ومتى ما شئت

مناسب
يمكنك الوصول الى "واتساب" اينما كنت ومتى ما شئت

اضغط هنا للإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المصرفية الرقمية

 

المزيد من الخيارات التي سيمكنك الإستفسار عنها عبر الدردشة على تطبيق WhatsApp.

ها قد أصبحت خيارات الدردشة المصرفية عبر تطبيق WhatsApp أفضل. إليك هذه الميزات الجديدة التي ستجعل تجربتك المصرفية أكثر راحة من أي وقت مضى.

تقدم بطلب الحصول على قرض على بطاقة الائتمان

 

تقدم بطلب زيادة الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية

 

استفسر عن حالة طلب خدمة خاص بك

 

احصل على ردود فورية على طلباتك المصرفية في أي وقت من اليوم

المعلومات الحسابات البطاقات العملات الأجنبية طلبات الخدمة
 
  • اكتب الكلمات الرئيسية أو الأرقام المتعلقة بها أدناه للاستفادة من الخدمة التي ترغبها.

    1. Account balance

    2. Last 5 transactions of Account or Credit Card

    3. Credit Card statement & Reward points

    4. Temporarily block / unblock Debit or Credit Card

    5. Cheque Book request

    6. Apply for a Loan on your Credit Card

    7. Apply for a limit increase on your Credit Card

    8. Check your Service Request’s status

    9. Foreign Exchange rates

    10. Unsubscribe from Chat Banking

 
  • اكتب كلمة Balance, Bal لكي تتطلع على الرصيد المتوفر في حسابك الجاري أو في حساب التوفير
  • اكتب Account transactions XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم الحساب الخاص بك لتحصل بالتالي على آخر 5 معاملات تمّ تنفيذها من حسابك.
  • اكتب Cheque Book XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم حسابك لتتمكن من طلب الحصول على دفتر شيكات جديد
 

Cards Related queries on WhatsApp Bankingالبطاقات

  • اكتب Card transactions XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك لتحصل بالتالي على آخر 5 معاملات تمّ تنفيذها ببطاقة الائتمان الخاصة بك.
  • اكتب Card balance XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك لتتمكن بالتالي من معرفة الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان الخاصة بك.
  • اكتب Block XXXX أو Unblock XXXX حيث تمثل XXXX آخر أربعة أرقام من رقم بطاقتك لكي تتمكن من تطبيق الحظر أو إلغاء الحظر على بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان بشكل مؤقت.
  • اكتب Credit Limit XXXX لمعرفة حد الائتمان الحالي على بطاقة الائتمان الخاص بك حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك
  • اكتب Avl Credit Limit XXXX لمعرفة حد الائتمان المتاح على بطاقة الائتمان الخاص بك حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك
  • اكتب LIMIT INC XXXX 0000 لزيادة الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقتك الائتمانية والرمز 0000 هو حد الائتمان الجديد الذي تريده
  • اكتب LOC XXXX 0000 للتقدم بطلب الحصول على قرض على بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك والرمز 0000 هو مبلغ القرض الذي ترغب في التقدم للحصول عليه
 
 
  • اكتب FX لمعرفة أسعار صرف العملات الأجنبية في بلدان مختارة.
 
  • اكتب SR XXXXX لتتبع حالة طلب الخدمة حيث يعني الرمز XXXX الرقم المرجعي الخاص بالخدمة المطلوبة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة SMS.
 

Queries Related Opting out from Chat bankingإلغاء الإشتراك بالخدمة

  • اكتب Opt out إلغاء إشتراكك في خدمات الدردشة المصرفية

نصائح أمنية
تعتبر حماية المعلومات الخاصة بك مسؤولية مشتركة

  للتأكد من أنك تتحدث مع بنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني في حقل الدردشة والتي ستؤكد أن هذا الحساب هو الحساب التجاري الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني.

 يتم تبادل البيانات عبر قناة آمنة بين جهازك وتطبيق واتساب وبنك الإمارات دبي الوطني. إن هذه المعلومات ستكون مشفرة ولن يمكن لأي شخص رؤيتها أو الحصول عليها.

 لا ترد على أي رسائل تصلك عبر تطبيق واتساب وتطلب فيها تزويدها بمعلوماتك الشخصية. قد يبدو أنها مرسلة من صديق أو من حساب تجاري موثوق به، ولكنها مصممة لخداعك كي تقوم بإفشاء معلومات شخصية حساسة.

 يمكنك فقط الاشتراك في خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك. يجب أن يتم استخدام نفس الرقم السجّل لدى البنك في تطبيق واتساب.

 لا تشارك هاتفك المتحرك مع أي شخص.

 قمّ بإضافة قفل الدخول إلى شريحة هاتفك المتحرك SIM برقم تعريف شخصي PIN

 فعّل خاصية التحقق بخطوتين التي يوفرها تطبيق واتساب من خلال إختيار الخيار: Settings/ Account/ Two-Step Verification وبالتالي سيصاحب أي محاولة للتحقق من رقم هاتفك على تطبيق واتساب طلب للقيام بإدخال رقم تعريف شخصي PIN المكون من 6 أرقام والذي قمت بإنشائه.
اضغط هنا

 أغلق دردشة "واتساب" مع Face ID أو Touch ID لإضافة طبقة إضافية من الأمان إلى محادثاتك الخاصة:

  • يحتاج مستخدمو iOS إلى الضغط على الإعدادات / االحساب / الخصوصية فوق وتشغيل قفل الشاشة
  • يحتاج مستخدمو أندرويود إلى فتح "واتساب" والضغط على المزيد من الخيارات / الإعدادات / الحساب / الخصوصية / قم بالتمرير لأسفل واضغط فوق قفل البصمة / تشغيل فتح القفل باستخدام بصمة

شاهد الفيديو أدناه لتتحدث معنا

عن ماذا يستفسر العملاء

  • ما هي خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني هي قناة آمنة سهلة الاستخدام تتيح لك تنفيذ عمليات مصرفية أساسية أثناء التنقل. تنضم قناة الخدمة الجديدة هذه إلى قائمة التواصل المتنامية الحالية الخاصة بنا، وستمكّنك هذه الخدمة من تلقي استجابات فورية لطلبات واستفسارات مصرفية مثل:

    • معرفة رصيد الحساب
    • معرفة آخر 5 معاملات منفذة من الحساب أو بطاقة الائتمان
    • الإطلاع على آخر كشف حساب لبطاقة الائتمان
    • حظر / إلغاء الحظر على بطاقة الخصم أو الائتمان
    • طلب دفتر شيكات
    • معرفة أسعار صرف العملات الأجنبية

    نحن نقوم بإضافة وظائف جديدة باستمرار، وسنقوم بتحديثها فور إصدارها.

  • كيف يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    إن التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية هي عملية سريعة وبسيطة.

    اتبع هذه الخطوات للبدء بهذه العملية:

    افتح خدمة الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المتحرك، ثم اكتب كلمة "WhatsApp" وأرسلها إلى 4456. إن اشتراكك في هذه الخدمة، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.

    1. الرسالة النصية القصيرة SMS المرسلة من بنك الإمارات دبي الوطني
    "نقّدم خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب WhatsApp. طريقة آمنة وبسيطة لتلبية احتياجاتك المصرفية. أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا. تطبق الشروط والأحكام."

    2. العميل يشترك بالخدمة من خلال إرسال رسالة إلى 4456
    WhatsApp

    3. رسالة ترحيب على تطبيق الـ WhatsApp
    مرحباً رامي (اسم صاحب العلاقة). أهلاً بك إلى خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني.
    لمعرفة الخدمات التي يمكننا أن نقدمها لك، اكتب Info.
    لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً أن تشاركه معلوماتك الشخصية أو أرقام الحساب / البطاقة عبر تطبيق الواتساب. لكن، وبناءً على استفسارك، قد يُطلب منك ذكر آخر 4 أرقام من رقم حسابك أو بطاقتك.
    من خلال استخدامك لهذه الخدمة، أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
    للإطلاع على الشروط والأحكام، وعلى نصائح الأمان والأسئلة الشائعة، يرجى زيارة www.emiratesnbd.com/whatsapp.

    4. الصفحة الإلكترونية لتطبيق واتساب
    خدمة الدردشة المصرفية
    تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"
    أصبحت الدردشة الآن مع بنكك بنفس سهولة الدردشة مع أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
    نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر تطبيق واتساب - WhatsApp، طريقة آمنة وسهلة الاستخدام ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 7/24 لتلبية جميع إحتياجاتك المصرفية من دون توقف ومن أي مكان.
    الاشتراك عبر رسالة نصية قصيرة SMS: أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.
    الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك: سجّل دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك

  • اذا لم أتمكن من التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. كيف يمكنني الاشتراك؟

    إذا لم تكن قادرًا على التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ، فيمكنك الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك.

    للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك واضغط على زر "الاشتراك الآن" في الخانة تظهر التي تعرض خدمة الدردشة المصرفية.

  • هل يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب إذا لم يكن لدي علاقة مصرفية مع بنك الإمارات دبي الوطني؟

    كلا، لأنه ولكي تتمكن من استخدام الخدمات المصرفية عبر تطبيق واتساب من بنك الإمارات دبي الوطني، يجب أن يكون لديك حساب نشط أو بطاقة ائتمان مع بنك الإمارات دبي الوطني.

  • ما الذي أحتاجه للتسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف متحرك تمّ تثبيت تطبيق واتساب WhatsApp عليه. يجب أيضاً أن تتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك الذي تستخدمه مع حساب واتساب هو نفسه رقمك المسجل لدى بنك الإمارات دبي الوطني.

للمزيد اضغط هنا

  • ما هي خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني هي قناة آمنة سهلة الاستخدام تتيح لك تنفيذ عمليات مصرفية أساسية أثناء التنقل. تنضم قناة الخدمة الجديدة هذه إلى قائمة التواصل المتنامية الحالية الخاصة بنا، وستمكّنك هذه الخدمة من تلقي استجابات فورية لطلبات واستفسارات مصرفية مثل:

    • معرفة رصيد الحساب
    • معرفة آخر 5 معاملات منفذة من الحساب أو بطاقة الائتمان
    • الإطلاع على آخر كشف حساب لبطاقة الائتمان
    • حظر / إلغاء الحظر على بطاقة الخصم أو الائتمان
    • طلب دفتر شيكات
    • معرفة أسعار صرف العملات الأجنبية

    نحن نقوم بإضافة وظائف جديدة باستمرار، وسنقوم بتحديثها فور إصدارها.

  • كيف يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    إن التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية هي عملية سريعة وبسيطة.

    اتبع هذه الخطوات للبدء بهذه العملية:

    افتح خدمة الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المتحرك، ثم اكتب كلمة "WhatsApp" وأرسلها إلى 4456. إن اشتراكك في هذه الخدمة، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.

    1. الرسالة النصية القصيرة SMS المرسلة من بنك الإمارات دبي الوطني
    "نقّدم خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب WhatsApp. طريقة آمنة وبسيطة لتلبية احتياجاتك المصرفية. أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا. تطبق الشروط والأحكام."

    2. العميل يشترك بالخدمة من خلال إرسال رسالة إلى 4456
    WhatsApp

    3. رسالة ترحيب على تطبيق الـ WhatsApp
    مرحباً رامي (اسم صاحب العلاقة). أهلاً بك إلى خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني.
    لمعرفة الخدمات التي يمكننا أن نقدمها لك، اكتب Info.
    لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً أن تشاركه معلوماتك الشخصية أو أرقام الحساب / البطاقة عبر تطبيق الواتساب. لكن، وبناءً على استفسارك، قد يُطلب منك ذكر آخر 4 أرقام من رقم حسابك أو بطاقتك.
    من خلال استخدامك لهذه الخدمة، أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
    للإطلاع على الشروط والأحكام، وعلى نصائح الأمان والأسئلة الشائعة، يرجى زيارة www.emiratesnbd.com/whatsapp.

    4. الصفحة الإلكترونية لتطبيق واتساب
    خدمة الدردشة المصرفية
    تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"
    أصبحت الدردشة الآن مع بنكك بنفس سهولة الدردشة مع أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
    نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر تطبيق واتساب - WhatsApp، طريقة آمنة وسهلة الاستخدام ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 7/24 لتلبية جميع إحتياجاتك المصرفية من دون توقف ومن أي مكان.
    الاشتراك عبر رسالة نصية قصيرة SMS: أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.
    الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك: سجّل دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك

  • اذا لم أتمكن من التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. كيف يمكنني الاشتراك؟

    إذا لم تكن قادرًا على التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ، فيمكنك الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك.

    للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك واضغط على زر "الاشتراك الآن" في الخانة تظهر التي تعرض خدمة الدردشة المصرفية.

  • هل يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب إذا لم يكن لدي علاقة مصرفية مع بنك الإمارات دبي الوطني؟

    كلا، لأنه ولكي تتمكن من استخدام الخدمات المصرفية عبر تطبيق واتساب من بنك الإمارات دبي الوطني، يجب أن يكون لديك حساب نشط أو بطاقة ائتمان مع بنك الإمارات دبي الوطني.

  • ما الذي أحتاجه للتسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف متحرك تمّ تثبيت تطبيق واتساب WhatsApp عليه. يجب أيضاً أن تتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك الذي تستخدمه مع حساب واتساب هو نفسه رقمك المسجل لدى بنك الإمارات دبي الوطني.

  • لماذا لا أتمكن من التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    إذا كنت تستخدم رقم هاتف متحرك غير مسجل حالياً لدى بنك الإمارات دبي الوطني أو إذا كان عمرك أقل من 21 عاماً، فلن تتمكن من الاشتراك في هذه الخدمة. أما في حال كنت قد قمت بتغيير رقم هاتفك المتحرك مؤخرًا، فستحتاج إلى تحديثه باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك وذلك من خلال أي جهاز صراف آلي تابع لبنك الإمارات دبي الوطني أو عن طريق زيارة أي من فروعنا قبل القيام بمحاولة الاشتراك.

  • هل يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب إذا لم يكن لدي حساب لدى بنك الإمارات دبي الوطني؟

    نعم سيمكنك ذلك، فقط إذا كان لديك بطاقة ائتمان نشطة مع بنك الإمارات دبي الوطني.

  • هل الخدمات المصرفية عبر الواتساب متوفرة باللغة العربية؟

    كلا ليست متوفرة. إن خدمة الدردشة عبر تطبيق واتساب WhatsApp متوفرة باللغة الإنجليزية فقط.

  • كيف يمكنني التأكد من أنني أقوم بالدردشة مع حساب بنك الإمارات دبي الوطني الرسمي والذي تمّ التحقق منه على تطبيق واتساب WhatsApp؟

    للتأكد من أنك تتحدث إلى الحساب التجاري الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب WhatsApp، ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني في حقل الدردشة. اضغط فوق الرمز وتحقق من أنه حساب الأعمال الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، وأن أزرار بنك الإمارات دبي الوطني وبيانات الأعمال متوفرة. إذا قمت بالضغط فوق الزر "حساب الأعمال الرسمي"، فستظهر رسالة، تؤكد أن هذا هو حساب الأعمال الرسمي لبنك الإمارات دبي الوطني.

  • هل خدمة الدردشة المصرفية عبر الواتساب آمنة؟ هل محادثاتي مع خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر الإنترنت ستكون آمنة؟

    هذه الخدمة آمنة جداً. إن جميع الرسائل التي سيتم كتابتها عند استخدام خدمة الدردشة المصرفية على تطبيق واتساب WhatsApp ستكون آمنة بسبب خاصية التشفير من طرف إلى طرف (End-to-End encryption)، وهذه الخاصية ستضمن أنك مع بنك الإمارات دبي الوطني هما الطرفان الوحيدان اللذان سيتمكنان من قراءة محتوى المحادثة.

  • ما هي خاصية التحقق بخطوتين التي يوفرها تطبيق واتساب WhatsApp؟

    تضيف خاصية التحقق بخطوتين التي يوفرها تطبيق واتساب WhatsApp المزيد من الأمان إلى حسابك. فبمجرد أن يتم تفعيل هذه الخاصية، سيصاحب أي محاولة للتحقق من رقم هاتفك على تطبيق واتساب WhatsApp (مثال: عند تغيير الهواتف أو عند القيام بعملية تبديل بطاقات الـ sim على سبيل المثال ) طلب القيام بإدخال رقم تعريف شخصي PIN المكون من 6 أرقام والذي قمت بإنشائه سابقاً.

  • هل هناك أي كلمات رئيسية (محددة) سأحتاج لاستخدامها في خدمة المحادثة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    هذا سؤال قيّم للغاية. نعم، فلكي تحصل على أفضل الردود من هذه القناة، لدينا قائمة كلمات رئيسية نوصي بها إليك لتكون تجربتك سلسة وأكثر سهولة.

    • قم بكتابة الكلمات: Info, Help, Information لمعرفة الخدمات المصرفية التي سيمكنك الاستفادة منها
    • اكتب: Balance, Bal للتحقق من الرصيد في حسابك الحالي أو في حساب التوفير
    • اكتب: Card transaction XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك لتحصل بالتالي على آخر 5 معاملات تمّ تنفيذها ببطاقتك الائتمانية
    • اكتب: Account transactions XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم الحساب الخاص بك لتحصل بالتالي على آخر 5 معاملات تمّ تنفيذها من حسابك
    • اكتب: Card balance XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك لتتمكن بالتالي من معرفة الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان الخاصة بكd
    • اكتب: Block XXXX أو Unblock XXXX حيث تمثل XXXX آخر أربعة أرقام من رقم بطاقتك لكي تتمكن من تطبيق الحظر أو إلغاء الحظر على بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان بشكل مؤقت
    • اكتب Cheque book XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم حسابك لتتمكن من طلب الحصول على دفتر شيكات جديد
    • اكتب FX لمعرفة أسعار صرف العملات الأجنبية في بلدان مختارة
    • اكتب Opt out لإلغاء الاشتراك في خدمة "الدردشة المصرفية"

     

  • ما المقصود بتعبير تطبيق الحظر /إلغاء الحظر المؤقت؟ ما هي مدة الحظر التي ستطبق على بطاقتي إذا قمت بطلب ذلك من خلال خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    سيتم تطبيق الحظر على بطاقتك بشكل مؤقت حتى تقوم أنت بإلغاء الحظر على البطاقة مرة أخرى. أما إذا رغبت في حظر بطاقتك بشكل دائم، فيرجى استخدام أي من قنواتنا الحالية: الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك أو عبر الإنترنت، أو الاتصال بنا على 600 54 0000. لن يمكن إلغاء الحظر على البطاقة التي تمّ تطبيق الحظر عليها بشكل دائم مرة أخرى.

  • ماذا سيحدث إذا تمكن شخص ما من الوصول إلى حساب خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب WhatsApp الخاص بي؟

    في حال فقدت هاتفك أو إذا تم سرقته، فقد تصبح عرضة لسرقة بياناتك. ننصحك هنا باتخاذ إجراءات وقائية إضافية مثل استغلال ميزة قفل هاتفك المتحرك في حالة عدم استخدامه وتفعيل ميزة تفعيل بطاقة الـ sim الخاصة بك باستخدام رقم التعريف الشخصي PIN، بالإضافة إلى تفعيل خاصية التحقق بخطوتين المقدمة من تطبيق واتساب.

  • هل سيتم سؤالي عن أي معلومات شخصية عند إستخدام خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب من بنك دبي الوطني المصرفية؟

    لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً مشاركة معلوماتك الشخصية أو تقديم أرقام بطاقاتك أو حساباتك عبر تطبيق الواتساب WhatsApp. لكن، وإعتماداً على نوع استفسارك، قد يُطلب منك إدخال آخر أربعة أرقام فقط من رقم بطاقتك أو من رقم حسابك.

  • لقد قمت بحذف محادثاتي عبر تطبيق المحادثة مع بنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب WhatsApp، فكيف يمكنني إستعادة هذه الخدمة مرة أخرى؟

    للقيام بذلك، تأكد من إضافة رقم بنك الإمارات دبي الوطني (600 540000) إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ثم قمّ بإنشاء محادثة جديدة عبر تطبيق واتساب كي تبدأ محادثة جديدة.

  • كيف يمكنني إلغاء تفعيل خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟

    يمكنك ببساطة إلغاء اشتراكك من خدمة الدردشة المصرفية من خلال كتابة: Opt out في نافذة محادثتك مع البنك على تطبيق واتساب WhatsApp.

روابط مفيدة

  • تسجيل دخول
  • التسجيل عبر الإنترنت
  • إكمال تسجيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • نسيت إسم المستخدم
  • نسيت كلمة المرور
  • تسجيل دخول كارد نت
 
Close

فعّل خاصية التحقق بعدة خطوات التي يوفرها تطبيق

خطوة 1

Step 1

خطوة 2

Step 2

خطوة 3

Step 3

خطوة 4

Step 4

خطوة 5

Step 5

خطوة 6

Step 5

خطوة 7

Step 5

خطوة 8

Step 5

خطوة 9

Step 5

كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟

فروعنا وأجهزتنا
خدمة العملاء
لائحة الحقائق الرئيسية
آيبان / سويفت
تقدم بطلبك الآن

الأقسام

  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

المنتجات

  • الحسابات
  • البطاقات
  • القروض
  • القروض الشخصية
  • القرض السكني
  • قروض السيارات
  • احسب قرضك
  • التأمين
  • صرف العملات الأجنبية

خدمة العملاء

  • اتّصل بنا
  • الأسئلة المطروحة المكررة
  • حدث بياناتك
  • فروعنا وأجهزتنا

الخصوصية والأمن

  • سياسة الأمن و الخصوصية
  • البريد الذي قمنا بإرساله
  • أمن أجهزة الصراف الآلي
  • أمن شبكة الإنترنت

الأدوات وغيرها

  • حاسبات القرض
  • IBAN – رموز السويفت
  • حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
  • أسعار الودائع الثابتة
  • أسعار صرف العملات الأجنبية
  • موقع النماذج والطلبات
  • رمز الرووتينغ: 20620103

روابط مهمة للائحة الحقائق الرئيسية

  • لائحة الحقائق الرئيسية
  • الشروط والأحكام
  • سياسة ملفات الارتباط (الكوكي)
  • إشعار خصوصية البيانات

حول بنك الإمارات دبي الوطني

  • نبذة عنّا
  • المركز الإعلامي والأخبار
  • المسؤولية الاجتماعية للشركة
  • علاقات المستثمرين
  • المعلومات المالية
  • فروعنا وأجهزتنا
  • الوظائف

الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك

  • العملاء الأفراد
  • العملاء غير الأفراد
حمل تطبيقنا للهاتف المتحرك
تسوق مع SkyShopper
اختر الموقع / English
Emirates NBD Expo Logo
حقوق الطبع © 2022. بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. هو بنك مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة 2B

أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني

سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.

سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان

اضغط هنا إذا لم تتم إعادة توجيهك تلقائيًا