البطاقة عالقة في جهاز الصراف الآلي

إذا علقت بطاقتك في ماكينة الصراف الآلي ، فاتصل بنا على الفور.

البطاقة عالقة في جهاز الصرآف الآلي

يمكن لجهاز الصراف الآلي الاستيلاء على بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك لعدة أسباب. عند حدوث ذلك ، قم بإبلاغ البنك على الفور عن طريق الاتصال على +971 600 54 0000. يمكنك طلب حظر البطاقة لمنع سوء الاستخدام.

الأسباب المحتملة لتعطل بطاقتك في جهاز الصراف الآلي:

قمت بإدخال رمز PIN خاطئ ثلاث مرات
لقد استغرقت وقتًا طويلاً لاسترداد بطاقتك من جهاز الصراف الآلي بعد إجراء المعاملة
البطاقة مغلقة
وجود خلل فني في جهاز الصراف الآلي

ماذا يحدث بعد ذلك

سيتم استرداد البطاقة من قبل البائع الذي يقوم بصيانة الجهاز وإرسالها مرة أخرى إلى البنك المشغل لجهاز الصراف الآلي. إذا لم يكن جهاز الصراف الآلي التابع لبنك الإمارات دبي الوطني ، فسيرسل البنك المشغل البطاقة إلينا. يمكنك الاتصال بنا لاستبدال البطاقة مجانًا. ستحتوي بطاقتك الجديدة على رقم جديد ، CVV وتاريخ انتهاء الصلاحية ، ويمكنك البدء في استخدامها بعد تفعيل البطاقة و تعيين رقم التعريف الشخصي الجديد .

الأسئلة الشائعة

ما هي أسرع طريقة لتغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتي؟

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك هي أسرع طريقة لتغيير رمز التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. ما عليك سوى اتباع هذه التعليمات.

هل يمكنني تقييد بطاقة الخصم الإضافية من عمليات السحب النقدي؟

نعم ، يمكنك القيام بذلك عن طريق تعيين حد السحب النقدي اليومي والشهري للبطاقة على أقل من 100 درهم . هذا هو الحد الأدنى للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي في الإمارات العربية المتحدة.

More تطبيق