بطاقة غلوبال كاش | بنك الإمارات دبي الوطني

42 دولة. 15 عملة. بطاقة واحدة.

بطاقة غلوبال كاش هي عبارة عن بطاقة مسبقة الدفع تتيح لك حمل 15 عملة مختلفة. تتميز هذة البطاقة بسعر صرف ثابت سيوفر لك راحة البال من تقلّب أسعار العملات، وستمكنك من الإستفادة من السيولة النقدية في الحالات الطارئة.

ملائمة ومريحة

قمّ بإدارة بطاقتك من أي مكان من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك والوصول إلى أكثر من 2.1 مليون جهاز صراف آلي في جميع أنحاء العالم

قابلية إعادة التعبئة

أعد تعبئة البطاقة بالأموال من خلال فروعنا، أجهزة الإيداع النقدي، ومن خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر الهاتف المتحرك.

ميزة الأمان

كن بأمان مع التقنية التي توفرها الشريحة ورقم التعريف الشخصي مضاف إليها ميزة رقم الأمان وذلك لمعاملات الشراء عبر الإنترنت

عش تجربة السفر بدون نقود

سواء كان ذلك للعمل أو الترفيه ، فإن السفر هو الوقت المناسب لاستكشاف طرق وطموحات جديدة. سيكون التخطيط لرحلاتك المستقبلية باستخدام بطاقة قلوبال كاش أسهل كثيرًا.

عش تجربة السفر بدون نقود

سواء كان ذلك للعمل أو الترفيه ، فإن السفر هو الوقت المناسب لاستكشاف طرق وطموحات جديدة. سيكون التخطيط لرحلاتك المستقبلية باستخدام بطاقة غلوبال كاش أسهل كثيرًا.

مزايا مرحلة ما قبل السفر

معدلات صرف آمنة، وتأمين السفر الصحي، وخصومات تصل إلى 30%

اعرف المزيد

المزايا خلال السفر

تجارب مميزة وفريدة من نوعها في جميع أنحاء العالم مقدمة من Mastercard®، وتأتي بالإضافة إلى ميزة الاستفادة من العروض المجانية في المطاعم، ومراكز السبا، والمعالم السياحية، والمزيد غيرها.

اعرف المزيد

مزايا ما بعد السفر

بعد العودة من رحلتك، سيمكنك إدارة نفقاتك عبر الإنترنت من خلال الاطلاع على ملخص عمليات الإنفاق التي قمت بها.

اعرف المزيد

اكتشف المزيد من المزايا مع ماستركارد

اكتشف مجموعة العروض المصمّمة خصيصًا لتلبية جميع الرغبات ومختلف الاحتياجات.

سواءً كنت تبحث عن تجارب سفر فاخرة، أو عن عروض تسوّق محلية، فلدينا بالتأكيد ما قد يستدعي إهتمامك أو يلبي ما تبحث عنه.

عروض أخرى

خدمات مجانية لصرف العملات الأجنبية

تمتع بمجموعة من الخدمات المجانية والتي ستلبي متطلباتك المتعلقة بالعملات الأجنبية

التحويلات البرقية الواردة

التحويل ضمن الحسابات (من حساب إلى آخر)

تحويل "دايركت ريمت" المباشر

السيولة النقدية بالعملات الأجنبية عبر الفروع

التحويلات المالية بالعملات الأجنبية عبر الإنترنت

حجز صفقة بسعر خاص

اعرف المزيد

قم بالتسجيل على myaccountglobalcash.com لتحديث بياناتك

معلومات يجب معرفتها

الرسوم والحدود

بالإضافة إلى تطبيق أسعار تحويل العملة، ستطبق الرسوم التالية على بطاقة غلوبال كاش. تخضع الرسوم والتكاليف للتغير وفقاً للشروط والأحكام. قد تقوم بعض المتاجر( وبشكل إفرادي) أو مزودي الخدمة في أجهزة الصرّاف الآلي بفرض رسوم إضافية.

الرسوم

الرسوم	الكلفة المطبقة على حامل البطاقة
رسم إصدار البطاقة	31.50 درهم
رسم إصدار البطاقة الإضافية (الثانوية)	31.50 درهم
رسم إعادة تعبئة البطاقة	مجاناً
رسم السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي المحلية	2.10 درهم
رسم السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي الدولية	10.50 دراهم (أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية)
رسم استخدام البطاقة في نظام نقاط البيع	مجاناً
رسم عدم استخدام البطاقة	15.75 درهم كل شهر (تقرض بعد 5 أشهر متتالية من تاريخ بدء عدم استخدام البطاقة)
رسم السحب من شباك الصرّاف	52.50 درهم
رسم إلغاء تعبئة البطاقة	15.75 درهم
رسم إغلاق البطاقة	15.75 درهم
رسم استبدال البطاقة	31.50 درهم
رسوم المعاملات بالعملة الأجنبية (هذا رسم تحويل العملة التي تتقاضاها ماستركارد العالمية ويطبق عندما يكون حامل البطاقة بتنفيذ معاملة بعملة تختلف عن عملة المحفظة التي يتم الخصم منها)	1.84%
رسم التحويل من محفظة عملة إلى محفظة عملة أخرى	1%
رسم الاستفسار عن الرصيد في أجهزة الصراف الآلي	مجاناً

الحدود

نوع الحدود	المبلغ (بالدرهم الإماراتي)
الحد اليومي لقيمة السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي	40,000 درهم
حد الشراء اليومي من نقاط البيع	80,000 درهم
الحد اليومي للسحب النقدي من شباك الصرّاف	10,000 درهم
الحد الأدنى للتعبئة/إعادة التعبئة	500 درهم
الحد الأقصى لرصيد العملات المسموح في البطاقة	40,000 درهم
الحد الأقصى لمبلغ التعبئة خلال أي 12 شهراً	250,000 درهم

معلومات هامة

لا يمكن استخدام بطاقة غلوبال كاش لتحويل الأموال أو لدخول أو شراء السلع من المواقع الإلكترونية المخصصة للكبار أو لألعاب القمار (عند تحديدها بشكل صحيح)، ويجب عدم استخدامها في أي نشاط غير قانوني. يجب عليك الالتزام بكافة القوانين واللوائح (بما في ذلك أي ضوابط تتعلق بالنقد الأجنبي) المتعلقة بالبطاقة في بلد الشراء و/أو بعملية الاستخدام.
تطبق رسوم وحدود التعبئة وإعادة التعبئة. يتم احتساب عمليات إعادة التعبئة باستخدام أسعار صرف العملات في بنك الإمارات دبي الوطني.
قد يقوم بعض مزودي الخدمة في أجهزة الصرّاف الآلي أو التجار بفرض رسوم مباشرة. تطبق حدود المعاملات اليومية والسحب اليومي من أجهزة الصرّاف الآلي. يتم احتساب المعاملات والرسوم التي تتطلب تحويل العملات وفقاً لأسعار ماستركارد لصرف العملات وتخضع لرسو م تحويل العملات الأجنبية في بنك الإمارات دبي الوطني.

يتم تطبيق أسعار ماستركارد لصرف العملات ورسوم تحويل العملات الأجنبية في بنك الإمارات دبي الوطني عندما:

استخدام البطاقة لإجراء معاملة (صرّاف آلي، متجر، إنترنت أو هاتف) وعدم توفر العملة في البطاقة.
فرض رسوم على البطاقة بعملة غير موجودة في البطاقة.
تحويل الأموال من محفظة إحدى العملات إلى محفظة أخرى في البطاقة.

إذا تواجدت العملة الصحيحة في البطاقة، وكان هناك أموال كافية لتنفيذ العملية باستخدام البطاقة عند إجرائك عملية الشراء أو عملية السحب النقدي فلن تدفع رسوم تحويل العملة أو مقابل سعر تبديل العملة الأجنبية.

إن ماستر كارد®Mastercard والعلامة التجارية ماستر كارد هي علامات تجارية مسجلة لشركة ماستركارد العالمية.

أرقام دولية مجانية

البلد	رقم الهاتف*
الأرجنتين	0800 666 0026
أستراليا	1800 098 231
النمسا	0800 293 724
جزر الباهاما	1800 389 0523
بلجيكا	0800 77 228
البرازيل (من الخط الأرضي)	0800 892 3560
البرازيل (من الهاتف)	0055 21 3956 9200
بلغاريا	800 116 1169
جمهورية التشيك	800 143 722
تشيلي	123 0020 7887
الصين (الشمال)	10 800 712 2683
الصين (الجنوب)	10 800 441 1345
كوستاريكا	800 015 0605
كرواتيا	0800 223 179
قبرص	800 96 361
الدنمارك	808 84 857
جمهورية الدومينيكان	1888 156 1388
إستونيا	800 011 1359
فنلندا	0800 918 279
فرنسا	0800 916 940
ألمانيا	0800 181 4595
اليونان	00800 4413 1532
هونغ كونغ	800 966 321
المجر	0680 018 878
أيسلندا	800 98 78
الهند	000800 100 7960
إندونيسيا	1 803 0441 1368
إيرلندا	1800 535 564
إسرائيل	180 943 1521
إيطاليا	800 789 525
اليابان	00531 780 221
لاتفيا	800 03 736
ليتوانيا	880 031 068
لوكسمبورغ	800 28 166
ماليزيا	1800 814 933
المكسيك	01800 123 3480
موناكو	800 93 677
هولندا	0800 023 3935
نيوزيلندا	0800 444 691
النرويج	800 14 326
الفليبين	1800 1442 0143
بولندا	00800 441 2460
البرتغال	800 880 501
بورتوريكو	1 877 465 0085
روسيا	810 800 2500 2044
سنغافورة	800 441 1379
المملكة العربية السعودية	800 844 2790
سلوفاكيا	800 001 684
جنوب إفريقيا	0800 982 674
كوريا الجنوبية	00798 4434 1279
إسبانيا	900 958 973
السويد	020 796 949
سويسرا	0800 834 918
تايوان	0080 104 4292
تايلاند	001800 442 212
ترينيداد وتوباغو	1 800 203 0194
تركيا	00800 4463 2089
المملكة المتحدة	0800 056 0572
أوروغواي	000 413 598 3672
الولايات المتحدة الأمريكية/كندا	1 877 465 0085
فنزويلا	800 100 8565

سياسة الخصوصية

أنت تقرّ بأن مقدّم البطاقة ماستركارد ووكلائهم المعنيين قد يقومون بجمع معلومات شخصية عند التواصل بهدف تقديم البطاقة، بما في ذلك المعلومات الشخصية الواردة في أي نموذج طلب، المراسلات، ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والاتصالات عبر الإنترنت والمعلومات الخاصة بالمعاملات.
من خلال التقدم بطلب الحصول على البطاقة وتفعيلها، فإنك توافق على أن مقدّم البطاقة وماستركارد بإمكانهم الكشف واستخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها (بما في ذلك، تقديم كل منهم للآخر):
- لتزويدك ولتسهيل تقديم البطاقة والخدمات على النحو الموجب في ظل هذه الشروط والأحكام.
- لرصد الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
- لمكافحة غسيل الأموال (AML)، وللكشف عن الجريمة، والامتثال القانوني ومنع الغش (الاحتيال)، بما في ذلك الإجراءات المتخذة لمكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب المتعلقة بالقانون الصادر من عام 2006.
- لاسترداد أي أموال التي قد تدينون بها بموجب هذه الشروط والأحكام.
من خلال التقدم بطلب للحصول على البطاقة وتفعيلها، فإنك توافق أيضاً على قيام جهة الإصدار وماستركارد بالكشف عن المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها أو تتعلق بك وبالبنك الخاص بك، وجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية (بما في ذلك، تقديم كل منها للآخر)، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تم جمعها من أطراف ثالثة، وذلك بهدف:
- تقديمها للبنك أو لأي من الهيئات المرتبطة به، مع توفير المزايا أو المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك توفير نقاط لك من بنك الإمارات دبي الوطني.
- يعمل البنك أو أي من الشركات المتعلقة به على تحسين خدمة العملاء، بما في ذلك تلك التي تعمل في مجال الأبحاث وإجراء التحاليل وإعداد التحليلات، التسويق وتطوير المنتجات والتخطيط.
- يقوم البنك بتسويق منتجاته وخدماته أو الخدمات والمنتجات التابعة لأطراف ثالثة، متضمنة التسويق المباشر؛
- أي طرف ثالث يقدم خدمات للبنك أو أي من الهيئات والشركات ذات الصلة أو للبنك أو لأي هدف من الأغراض المبيّنة أعلاه.
يمكن لمقدم البطاقة وماستركارد أن تقوم بكشف معلوماتك الشخصية لمستفيدين في الخارج مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وذلك للأغراض المبينة أعلاه. وبسبب بدء العمل على تطبيق مبادئ الخصوصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، سيتعين على مقدم البطاقة وماستركارد اتخاذ مثل هذه الخطوات المعقولة في هذه الظروف لضمان أن عمل متلقي المعلومات في الخارج لا يتعارض مع مبادئ الخصوصية المطبقة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولكن لن يكون هناك داع لذلك إذا وافقت على إمكانية الكشف عن المعلومات في خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. من خلال التقدم بطلب البطاقة وتفعيلها، فإنك توافق على أن مقدّم البطاقة وماستركارد بإمكانهم الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى مستلمين في الخارج كما هو موضح في هذه الفقرة.
إذا كنت لا توافق على تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة من قبلنا، فلنا يمكننا توفير البطاقة لك ولا يجب عليك التقدم بطلب البطاقة وتفعيلها.
يجب إبلاغ البنك فوراً بأي تغييرات تطرأ على تفاصيل الاتصال الخاصة بك. يمكنك تحديث رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني من خلال زيارة أي من فروع البنك. لن نكون مسؤولين اذا عدم استلامك لأي إشعار أو مراسلات تم إرسالها وفقاً لتفاصيل الاتصال التي قدمت لنا.
قد يطلب منك تقديم بعض المعلومات لمقدم البطاقة أو لماستركارد (بما في ذلك دليل إثبات الهوية) عند تفعيل البطاقة أو عند إضافة نقود للبطاقة.
● سيقوم مقدّم البطاقة وماستركارد باتّخاذ الخطوات المعقولة للحفاظ على المعلومات الشخصية آمنة بما يتوافق ويتماثل مع سياسة الخصوصية الخاصة بها والمطبقة على البطاقة. قد تختلف طريقة الكشف والإفصاح عن المعلومات الشخصية من طرف لآخر. للتعرّف على التفاصيل المتعلقة بممارسات الخصوصية للبنك، راجع سياسة الخصوصية لبنك الإمارات دبي الوطني على الرابط التاليemiratesnbd.com.
وبالإضافة إلى ما سبق، إن تقدمك بطلب الحصول على البطاقة، يؤكد أنك توافق على أن تقوم ماستركارد والبنك باستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك وذلك لإعلامك عن المنتجات الخاصة بنا وذات الصلة، وعن العروض ولإجراء إستطلاعات الرأي الخاصة بالعملاء والتي تجرى من وقت لآخر.
لن يتم تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك أو استخدامها لأي غرض آخر ما عدا ما ذكر أعلاه، وما لم يطلب منا أو يسمح لنا بالقيام بذلك نتيجة لأية قوانين أو أنظمة تصدر بأمر من محكمة أو من قبل أي هيئة أعمال أو أشخاص ننقل إليهم الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في الاتفاق بينك وبين مقدّم البطاقة والذي تحكمه هذه الشروط والأحكام.
سنستمر في الحفاظ على سرية أي معلومات شخصية ضرورية بعد إغلاق حساب البطاقة وذلك بنفس الشروط المبينة أعلاه (بما في ذلك تلبية متطلبات حفظ السجلات المفروضة قانونياً مع متطلبات مكافحة غسل الأموال والتزامات حفظ السجلات)
يحق لك أن تطلب من الجهة المقدّمة للبطاقة تزويدك بأي معلومات الشخصية خاصة بك يحتفظ بها مقدّم البطاقة أو ماستركارد (على التوالي). ستقوم ماستر كارد أو الجهة المقدمة للبطاقة (حسب مقتضى الحال) بحذف أي معلومات غير صحيحة أو تصحيح أي أخطاء في أي من معلوماتك الشخصية ترد إلى علمنا. تتضمن سياسة الخصوصية المطبقة المعلومات المتعلقة عن إمكانية الوصول وطلب تصحيح المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الجهة المقدمة للبطاقة أو ماستركارد. تحتوي سياسة الخصوصية المعمول بها أيضاً المعلومات التي قد تحتاجها إليها للتقدم بشكوى عن حدوث خرق لمبادىء الخصوصية الدولية أو المحلية في داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (حسب مقتضى الحال) من قبل الجهة المقدمة للبطاقة أو من قبل ماستركارد، وأيضاً عن كيف سيتم التعامل مع هذه الشكوى.
لمساعدتنا في جعل الخدمات المقدمة تندرج ضمن هذه الشروط والأحكام، وللمصلحة الأمنية، ولمساعدة الجهة المقدمة للبطاقة وماستركارد في الحفاظ ولهدف تحسين مستوى الخدمة، قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية و / أو مراقبتها

الشروط والأحكام

اقرأ ال الشروط والأحكام..

الرسوم والحدود

الرسوم

الرسوم	الكلفة المطبقة على حامل البطاقة
رسم إصدار البطاقة	31.50 درهم
رسم إصدار البطاقة الإضافية (الثانوية)	31.50 درهم
رسم إعادة تعبئة البطاقة	مجاناً
رسم السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي المحلية	2.10 درهم
رسم السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي الدولية	10.50 دراهم (أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية)
رسم استخدام البطاقة في نظام نقاط البيع	مجاناً
رسم عدم استخدام البطاقة	15.75 درهم كل شهر (تقرض بعد 5 أشهر متتالية من تاريخ بدء عدم استخدام البطاقة)
رسم السحب من شباك الصرّاف	52.50 درهم
رسم إلغاء تعبئة البطاقة	15.75 درهم
رسم إغلاق البطاقة	15.75 درهم
رسم استبدال البطاقة	31.50 درهم
رسوم المعاملات بالعملة الأجنبية (هذا رسم تحويل العملة التي تتقاضاها ماستركارد العالمية ويطبق عندما يكون حامل البطاقة بتنفيذ معاملة بعملة تختلف عن عملة المحفظة التي يتم الخصم منها)	1.84%
رسم التحويل من محفظة عملة إلى محفظة عملة أخرى	1%
رسم الاستفسار عن الرصيد في أجهزة الصراف الآلي	مجاناً

الحدود

نوع الحدود	المبلغ (بالدرهم الإماراتي)
الحد اليومي لقيمة السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي	40,000 درهم
حد الشراء اليومي من نقاط البيع	80,000 درهم
الحد اليومي للسحب النقدي من شباك الصرّاف	10,000 درهم
الحد الأدنى للتعبئة/إعادة التعبئة	500 درهم
الحد الأقصى لرصيد العملات المسموح في البطاقة	40,000 درهم
الحد الأقصى لمبلغ التعبئة خلال أي 12 شهراً	250,000 درهم

معلومات هامة

لا يمكن استخدام بطاقة غلوبال كاش لتحويل الأموال أو لدخول أو شراء السلع من المواقع الإلكترونية المخصصة للكبار أو لألعاب القمار (عند تحديدها بشكل صحيح)، ويجب عدم استخدامها في أي نشاط غير قانوني. يجب عليك الالتزام بكافة القوانين واللوائح (بما في ذلك أي ضوابط تتعلق بالنقد الأجنبي) المتعلقة بالبطاقة في بلد الشراء و/أو بعملية الاستخدام.
تطبق رسوم وحدود التعبئة وإعادة التعبئة. يتم احتساب عمليات إعادة التعبئة باستخدام أسعار صرف العملات في بنك الإمارات دبي الوطني.
قد يقوم بعض مزودي الخدمة في أجهزة الصرّاف الآلي أو التجار بفرض رسوم مباشرة. تطبق حدود المعاملات اليومية والسحب اليومي من أجهزة الصرّاف الآلي. يتم احتساب المعاملات والرسوم التي تتطلب تحويل العملات وفقاً لأسعار ماستركارد لصرف العملات وتخضع لرسو م تحويل العملات الأجنبية في بنك الإمارات دبي الوطني.

يتم تطبيق أسعار ماستركارد لصرف العملات ورسوم تحويل العملات الأجنبية في بنك الإمارات دبي الوطني عندما:

استخدام البطاقة لإجراء معاملة (صرّاف آلي، متجر، إنترنت أو هاتف) وعدم توفر العملة في البطاقة.
فرض رسوم على البطاقة بعملة غير موجودة في البطاقة.
تحويل الأموال من محفظة إحدى العملات إلى محفظة أخرى في البطاقة.

إن ماستر كارد®Mastercard والعلامة التجارية ماستر كارد هي علامات تجارية مسجلة لشركة ماستركارد العالمية.

أرقام دولية مجانية

البلد	رقم الهاتف*
الأرجنتين	0800 666 0026
أستراليا	1800 098 231
النمسا	0800 293 724
جزر الباهاما	1800 389 0523
بلجيكا	0800 77 228
البرازيل (من الخط الأرضي)	0800 892 3560
البرازيل (من الهاتف)	0055 21 3956 9200
بلغاريا	800 116 1169
جمهورية التشيك	800 143 722
تشيلي	123 0020 7887
الصين (الشمال)	10 800 712 2683
الصين (الجنوب)	10 800 441 1345
كوستاريكا	800 015 0605
كرواتيا	0800 223 179
قبرص	800 96 361
الدنمارك	808 84 857
جمهورية الدومينيكان	1888 156 1388
إستونيا	800 011 1359
فنلندا	0800 918 279
فرنسا	0800 916 940
ألمانيا	0800 181 4595
اليونان	00800 4413 1532
هونغ كونغ	800 966 321
المجر	0680 018 878
أيسلندا	800 98 78
الهند	000800 100 7960
إندونيسيا	1 803 0441 1368
إيرلندا	1800 535 564
إسرائيل	180 943 1521
إيطاليا	800 789 525
اليابان	00531 780 221
لاتفيا	800 03 736
ليتوانيا	880 031 068
لوكسمبورغ	800 28 166
ماليزيا	1800 814 933
المكسيك	01800 123 3480
موناكو	800 93 677
هولندا	0800 023 3935
نيوزيلندا	0800 444 691
النرويج	800 14 326
الفليبين	1800 1442 0143
بولندا	00800 441 2460
البرتغال	800 880 501
بورتوريكو	1 877 465 0085
روسيا	810 800 2500 2044
سنغافورة	800 441 1379
المملكة العربية السعودية	800 844 2790
سلوفاكيا	800 001 684
جنوب إفريقيا	0800 982 674
كوريا الجنوبية	00798 4434 1279
إسبانيا	900 958 973
السويد	020 796 949
سويسرا	0800 834 918
تايوان	0080 104 4292
تايلاند	001800 442 212
ترينيداد وتوباغو	1 800 203 0194
تركيا	00800 4463 2089
المملكة المتحدة	0800 056 0572
أوروغواي	000 413 598 3672
الولايات المتحدة الأمريكية/كندا	1 877 465 0085
فنزويلا	800 100 8565

سياسة الخصوصية

أنت تقرّ بأن مقدّم البطاقة ماستركارد ووكلائهم المعنيين قد يقومون بجمع معلومات شخصية عند التواصل بهدف تقديم البطاقة، بما في ذلك المعلومات الشخصية الواردة في أي نموذج طلب، المراسلات، ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والاتصالات عبر الإنترنت والمعلومات الخاصة بالمعاملات.
من خلال التقدم بطلب الحصول على البطاقة وتفعيلها، فإنك توافق على أن مقدّم البطاقة وماستركارد بإمكانهم الكشف واستخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها (بما في ذلك، تقديم كل منهم للآخر):
- لتزويدك ولتسهيل تقديم البطاقة والخدمات على النحو الموجب في ظل هذه الشروط والأحكام.
- لرصد الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
- لمكافحة غسيل الأموال (AML)، وللكشف عن الجريمة، والامتثال القانوني ومنع الغش (الاحتيال)، بما في ذلك الإجراءات المتخذة لمكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب المتعلقة بالقانون الصادر من عام 2006.
- لاسترداد أي أموال التي قد تدينون بها بموجب هذه الشروط والأحكام.
من خلال التقدم بطلب للحصول على البطاقة وتفعيلها، فإنك توافق أيضاً على قيام جهة الإصدار وماستركارد بالكشف عن المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها أو تتعلق بك وبالبنك الخاص بك، وجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية (بما في ذلك، تقديم كل منها للآخر)، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تم جمعها من أطراف ثالثة، وذلك بهدف:
- تقديمها للبنك أو لأي من الهيئات المرتبطة به، مع توفير المزايا أو المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك توفير نقاط لك من بنك الإمارات دبي الوطني.
- يعمل البنك أو أي من الشركات المتعلقة به على تحسين خدمة العملاء، بما في ذلك تلك التي تعمل في مجال الأبحاث وإجراء التحاليل وإعداد التحليلات، التسويق وتطوير المنتجات والتخطيط.
- يقوم البنك بتسويق منتجاته وخدماته أو الخدمات والمنتجات التابعة لأطراف ثالثة، متضمنة التسويق المباشر؛
- أي طرف ثالث يقدم خدمات للبنك أو أي من الهيئات والشركات ذات الصلة أو للبنك أو لأي هدف من الأغراض المبيّنة أعلاه.
يمكن لمقدم البطاقة وماستركارد أن تقوم بكشف معلوماتك الشخصية لمستفيدين في الخارج مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وذلك للأغراض المبينة أعلاه. وبسبب بدء العمل على تطبيق مبادئ الخصوصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، سيتعين على مقدم البطاقة وماستركارد اتخاذ مثل هذه الخطوات المعقولة في هذه الظروف لضمان أن عمل متلقي المعلومات في الخارج لا يتعارض مع مبادئ الخصوصية المطبقة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولكن لن يكون هناك داع لذلك إذا وافقت على إمكانية الكشف عن المعلومات في خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. من خلال التقدم بطلب البطاقة وتفعيلها، فإنك توافق على أن مقدّم البطاقة وماستركارد بإمكانهم الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى مستلمين في الخارج كما هو موضح في هذه الفقرة.
إذا كنت لا توافق على تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة من قبلنا، فلنا يمكننا توفير البطاقة لك ولا يجب عليك التقدم بطلب البطاقة وتفعيلها.
يجب إبلاغ البنك فوراً بأي تغييرات تطرأ على تفاصيل الاتصال الخاصة بك. يمكنك تحديث رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني من خلال زيارة أي من فروع البنك. لن نكون مسؤولين اذا عدم استلامك لأي إشعار أو مراسلات تم إرسالها وفقاً لتفاصيل الاتصال التي قدمت لنا.
قد يطلب منك تقديم بعض المعلومات لمقدم البطاقة أو لماستركارد (بما في ذلك دليل إثبات الهوية) عند تفعيل البطاقة أو عند إضافة نقود للبطاقة.
● سيقوم مقدّم البطاقة وماستركارد باتّخاذ الخطوات المعقولة للحفاظ على المعلومات الشخصية آمنة بما يتوافق ويتماثل مع سياسة الخصوصية الخاصة بها والمطبقة على البطاقة. قد تختلف طريقة الكشف والإفصاح عن المعلومات الشخصية من طرف لآخر. للتعرّف على التفاصيل المتعلقة بممارسات الخصوصية للبنك، راجع سياسة الخصوصية لبنك الإمارات دبي الوطني على الرابط التاليemiratesnbd.com.
وبالإضافة إلى ما سبق، إن تقدمك بطلب الحصول على البطاقة، يؤكد أنك توافق على أن تقوم ماستركارد والبنك باستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك وذلك لإعلامك عن المنتجات الخاصة بنا وذات الصلة، وعن العروض ولإجراء إستطلاعات الرأي الخاصة بالعملاء والتي تجرى من وقت لآخر.
لن يتم تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك أو استخدامها لأي غرض آخر ما عدا ما ذكر أعلاه، وما لم يطلب منا أو يسمح لنا بالقيام بذلك نتيجة لأية قوانين أو أنظمة تصدر بأمر من محكمة أو من قبل أي هيئة أعمال أو أشخاص ننقل إليهم الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في الاتفاق بينك وبين مقدّم البطاقة والذي تحكمه هذه الشروط والأحكام.
سنستمر في الحفاظ على سرية أي معلومات شخصية ضرورية بعد إغلاق حساب البطاقة وذلك بنفس الشروط المبينة أعلاه (بما في ذلك تلبية متطلبات حفظ السجلات المفروضة قانونياً مع متطلبات مكافحة غسل الأموال والتزامات حفظ السجلات)
يحق لك أن تطلب من الجهة المقدّمة للبطاقة تزويدك بأي معلومات الشخصية خاصة بك يحتفظ بها مقدّم البطاقة أو ماستركارد (على التوالي). ستقوم ماستر كارد أو الجهة المقدمة للبطاقة (حسب مقتضى الحال) بحذف أي معلومات غير صحيحة أو تصحيح أي أخطاء في أي من معلوماتك الشخصية ترد إلى علمنا. تتضمن سياسة الخصوصية المطبقة المعلومات المتعلقة عن إمكانية الوصول وطلب تصحيح المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الجهة المقدمة للبطاقة أو ماستركارد. تحتوي سياسة الخصوصية المعمول بها أيضاً المعلومات التي قد تحتاجها إليها للتقدم بشكوى عن حدوث خرق لمبادىء الخصوصية الدولية أو المحلية في داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (حسب مقتضى الحال) من قبل الجهة المقدمة للبطاقة أو من قبل ماستركارد، وأيضاً عن كيف سيتم التعامل مع هذه الشكوى.
لمساعدتنا في جعل الخدمات المقدمة تندرج ضمن هذه الشروط والأحكام، وللمصلحة الأمنية، ولمساعدة الجهة المقدمة للبطاقة وماستركارد في الحفاظ ولهدف تحسين مستوى الخدمة، قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية و / أو مراقبتها