اعرف المزيد عن بطاقة جلوبال كاش

إذا كنت ممن يحتاجون خلال سفرهم إلى استخدام عملات متعددة، فهذه هي البطاقة ستكون رفيقة أسفارك المثالية.

سافر بكل راحة بال

قام بنك الإمارات دبي الوطني بعقد شراكة مع ماستركارد إنترناشيونال (MasterCard International) ليقدم لك بطاقة "جلوبال كاش - GlobalCash"، وهي بطاقة مسبقة الدفع تحمل علامة ماستركارد التجارية، ومحمية بميزة الشريحة الإلكترونية ورقم التعريف الشخصي PIN, ويمكن تعبئتها بما يصل إلى 15 عملة مختلفة.

بإمكانك تعبئة العملات في البطاقة ثم استخدامها لدفع قيمة عمليات الشراء المنفذة عبر الإنترنت، أو لدفع ثمن السلع والخدمات لدى حوالي 35 مليون تاجر حول العالم، أو للوصول إلى أموالك بسرعة وأمان من خلال الملايين من أجهزة الصراف الآلي المنتشرة حول العالم. سيمكنك أيضًا استخدام البطاقة للدفع بدون تلامس من خلال خدمات الدفع الرقمية كـ Apple Pay وSamsung Pay وذلك.

المزايا:

15 عملة في بطاقة واحدة
إن البطاقة ستقوم تلقائيًا باختيار العملة التي تتوافق مع معاملتك وبناءً على تسلسل هرمي ثابت لاستخدام العملات.
ستكون جميع المحافظ نشطة حتى لو لم يكن فيها أي رصيد، وبالتي إذا لم يكن لديك أموال كافية بعملة معينة لدفع ثمن معاملة ما، سيتم خصم قيمة المعاملة تلقائيًا من أي عملات أخرى متوفرة.
خدمات طوارئ مجانية على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع لمتطلبات السيولة النقدية وعند الحاجة لاستبدال البطاقة وذلك عبر مركز خدمة العملاء التابع لـ "ماستركارد" على الرقم 8000440628 .
ميزة حماية المشتريات ضد التلف أو السرقة وذلك لمشتريات البطاقة المؤهلة ولمدة تصل إلى 90 يومًا تبدأ من تاريخ الشراء.
ميزة حماية البطاقة من عمليات الاحتيال سواءً تمّ ذلك بسبب فقدان البطاقة أو سرقتها أثناء السفر.

آلية عمل البطاقة

في حالة عدم وجود أموال كافية لعملة معينة أثناء تنفيذ معاملة ما، ستقوم بطاقة جلوبال كاش الخاصة بك تلقائيًا بخصمها من أي عملات أخرى متاحة. إن التسلسل الهرمي لاستخدام العملات الموجودة في بطاقتك سيكون على النحو التالي: الدرهم الإماراتي، الدولار الأمريكي، الجنيه الاسترليني، اليورو، الدولار الاسترالي، الدولار الكندي، الروبية الهندية، الريال السعودي، البيسو الفيلبيني، الراند الجنوب أفريقي، الليرة التركية، البات التايلندي، روبية سريلانكا، الفرنك السويسري، الروبية الباكستانية.

الأهلية

سيحق للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط التقدم بطلب الحصول على بطاقة جلوبال كاش. يمكن إعادة تعبئة البطاقة في أي وقت.

تقدم بطلبك الآن وابدأ التمتّع بمزايا بطاقتك الجديدة بأسرع وقت.

فقط أولئك الذين لديهم حساب شخصي ساري المفعول من بنك الإمارات دبي الوطني مؤهلون للحصول على بطاقة جلوبال كاش.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني استبدال بطاقة جلوبال كاش الخاصة بي؟

إذا كنت متواجداً في دولة الإمارات العربية المتحدة، قم بزيارة أي من فروعنا قبل الساعة 2:00 بعد الظهر. لطلب استبدال البطاقة في حالات الطوارىء، سيمكنك أيضًا الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لـ "ماستركارد" على الرقم 800 044 0628 من داخل الإمارات العربية المتحدة، أو على الرقم +44-207-649-9404 من خارج الإمارات العربية المتحدة.

هل يمكنني التحويل من حساب بالعملة الأجنبية إلى بطاقة جلوبال كاش الخاصة بي؟

كلا، سيمكن القيام بذلك فقط من حساب مسجّل بالدرهم الإماراتي.

هل يمكنني التقدم بطلب الحصول على بطاقات إضافية لبطاقة جلوبال كاش؟

كلا، ولكن سيمكن إصدار بطاقة إضافية فقط مع البطاقة الأساسية، وستعمل هذه البطاقة كنسخة عن البطاقة الرئيسية أو كبديل عنها. سيمكن طلب الحصول على البطاقات الإضافية فقط خلال مرحلة إصدار البطاقة الرئيسية. وفي حال احتجت إلى بطاقة إضافية بعد أن تم إصدار بطاقتك، فستحتاج إلى إلغاء بطاقتك الحالية والتقدم بطلب الحصول على بطاقة جديدة.

ما هي مدة صلاحية بطاقة جلوبال كاش؟

مدة صلاحية بطاقة جلوبال كاش هي 5 سنوات.

ما هو العمر الذي يجب أن أبلغه للحصول على بطاقة جلوبال كاش؟

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل حتى تتمكن من التقدم بطلب الحصول على بطاقة جلوبال كاش.

لقد قمت بعملية إيداع في بطاقة جلوبال كاش الخاصة بي من خلال جهاز إيداع نقدي ولم يتم إيداع المبلغ، ماذا علي أن أفعل؟

يرجى الاتصال على الرقم +971 600 540000 والتأكد من أنه لديك التفاصيل التالية: رقم تعريف الجهاز (الذي تمت فيه عملية الإيداع)، موقع الجهاز، المبلغ، الوقت، التاريخ، رقم بطاقة جلوبال كاش، رقم حسابك في بنك الإمارات دبي الوطني أو في مصرف الإمارات الإسلامي.

إذا لم يكن لديك حسابات في هذه البنوك، فاذكر البنك والفرع الذي ترغب في استلام الأموال منه.

المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك الخاصة بي؟ ماذا علي أن أفعل؟

إذا لم تتمكن من رؤية بطاقة جلوبال كاش الخاصة بك في ملفك تعريف العميل الخاص بك عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، فيرجى الاتصال بنا على الرقم +971 600 540000 واتباع التعليمات. سيتم معالجة طلبك خلال 3 أيام.

بمن يمكنني الاتصال إذا كانت لدي مشكلة مع بطاقة جلوبال كاش الخاصة بي؟

في حالة وجود أي مشاكل تتعلق ببطاقة جلوبال كاش الخاصة بك، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لـ "ماستركارد" على الرقم 800 044 0628.

بمن أتصل إذا كان الأمر يتعلق بميزة حماية المشتريات، أو من أجل تقديم مطالبات الحماية من عمليات الاحتيال على البطاقة؟

يجب إرسال جميع المطالبات إلى: أميريكان هوم أشورانس كومباني ( American Home Assurance Company) (فرع دبي)، قسم المطالبات، مجمع فندق ذا إتش، المركز التجاري الأول، الطابق 27، صندوق بريد 40569، دبي، الإمارات العربية المتحدة. هاتف: +971 4 5096111.

يجب تقديم إشعار كتابي بالمطالبة في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ الحادث لتجنب أن يتم رفضمعالجة مطالبتك.

ما هو الوقت المتوقع انتظاره لحين استلام بطاقتي البديلة في حال الطوارئ؟

الوقت المتوقع هو من يوم إلى يومين، وسيخضع ذلك للموقع ولقرب شركات التوصيل السريع.

هل سيكون لدي خيار اختيار العملة أثناء تعبئة البطاقة؟

بشكل افتراضي، ستتم عملية التعبئة فقط في محفظتك بالدرهم الإماراتي.