هي عمليات مماثلة لعمليات التصيد الإحتيالية السابقة ولكنها تتم عبر الرسائل النصية القصيرة "SMS" المرسلة إلى هاتفك المتحرك.

هي عمليات إحتيال يقوم بها المحتالون بشكل مباشر أو من خلال تسجيل صوتي ويدعونك من خلالها للاتصال بالبنك أو بالجهة التي قامت بإصدار بطاقتك الائتمانية بحجة حل مشكلة ويقومون إعتماداً على ذلك بالطلب منك أن تقدم لهم معلوماتك الشخصية أو المعلومات عن حسابك.

المطلوب منك تحترس وأن تظل يقظًا بشكل دائم بشأن عنوان الإنترنت الذي يستخدمه المرسل (Domain) والإبلاغ بشكل مباشر عن أي رسائل مشبوهة تصلك بالبريد الإلكتروني إلى مدير علاقاتك. لن يطلب البنك منك أبدًا أن تقدّم له بياناتك المصرفية من خلال أي ملف أو روابط مرسلة بشكل رسائل بريد إلكتروني مشبوهة إلى بريدك الإلكتروني.

• قم بمراجعة كشوفات الحساب الخاصة بك بشكل دوري وابحث عن أي عمليات مصرفية لم تكن أنت من قام بها.
• عند الشراء من مواقع التسوّق عبر الإنترنت من عبر هاتفك المتحرك، تأكد من أن تكون تلك المواقع على الإنترنت آمنة وسيمكنك القيام بذلك من خلال التدقيق في أن تحتوي عناوينها على الإنترنت على "https" في بداية العنوان.
• استخدم برامج مكافحة الفيروسات وبرامج حماية "Firewall” محدّثة.
• لا تقدّم أي معلومات مصرفية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو المعلومات عن الحساب إلّا عبر الموقع الإلكترونية الآمنة أو من خلال نظام الإستجابة الصوتي التفاعلي IVR الخاص بنا.
• تأكد من تحديث برنامج التصفّح الخاص بك وأنه قد تم تنزيل آخر التحديثات الأمنية الخاصة به.
• إذا قمت بتقديم أي تفاصيل عن حسابك المصرفي بطريق الخطأ، قمّ مباشرة بإبلاغ البنك عن سرقة هذه المعلومات.
• قم دائماً بكتابة عنوان البنك الإلكتروني (www.emiratesnbd.com/ar) في حقل إدخال العنوان "URL” للمتصفح عندما تريد تسجيل الدخول إلى حسابك وذلك بدلًا من الضغط على رابط ما (hyperlink)
• تسوّق من العلامات التجارية المعروفة التي سيمكنك التواصل معها بسهولة إذا حصل معك أي مشكلة.
• اختر كلمات مرور فعالة تستخدم كلاً من الأحرف والأرقام.
• في حال إستلامك لرسائل من بنك الإمارات دبي الوطني عبر البريد الإلكتروني، وكانت تلك الرسائل تطلب باسم البنك أن تقوم بتحديث بيانات الاتصال / البنك الخاصة بك في سجلاته، سيتوجب عليك حينها أن تظل متيقظًا من العنوان على الإنترنت الذي استخدمه المرسل "Domain” لأنه لا ينبغي حينها أن تكون صادرة من جهات إرسال مشبوهة.

• لا تضغط أبدًا على أي روابط مرسلة داخل رسائل البريد الإلكتروني؛ سيمكنك بدلا من ذلك التحقق من عنوان الـ URL بشكل منفصل.
• لا تشارك المعلومات الشخصية إلا إذا كنت مضطرًا بالكامل إلى ذلك وكنت تعرف تماماً كيف سيتم استخدامها.
• لا تستجب أبدًا لأي عروض تتضمن الحصول على مبالغ مالية تأتي من خارج البلد الذي تقطن فيه.
• لا تستجب أبدًا لأي طلبات تنفيذ حوالات، أو للمشاركة في مخططات، أو لطلبات من مؤسسات أو هيئات غير معروفة.
• لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة SMS التي تدعي أن المستلم (وهو أنت) قد ربح مبلغًا كبيرًا من المال من خلال عملية يانصيب أو من خلال عرض ترويجي عبر الإنترنت.
• تجنب ملء نماذج الطلبات المرسلة داخل رسائل البريد الإلكتروني والتي يطلب من خلالها تقديم معلومات مالية شخصية.
• لا تضغط على، أو تعيد إرسال، أي روابط مرسلة داخل رسالة بريد إلكتروني، أو رسالة فورية، أو عبر صفحة (برنامج) دردشة تمّ إستلامها من جهات إرسال غير معروفة أو إذا كنت تشك في مدى وثوقية تلك الرسالة.
• لا تشارك أبدًا أي تفاصيل مصرفية شخصية مثل رقم البطاقة، وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، ورقم الحماية CVV، وكلمة المرور الصالحة لمرة واحدة OTP، مع أي شخص عندما تتلقى أي مكالمات غير مرغوب فيها، أو رسائل نصية قصيرة SMS، أو إتصال من نظام استجابة صوتي تفاعلي IVR، أو بريد إلكتروني يطلب من خلالها تفعيل بطاقة، أو ترقيتها، أو القيام باسترداد نقاط مكافأة. إن مثل هذه الطلبات هي عمليات احتيال لأن بنك الإمارات دبي الوطني لن يطلب منك أبداً تقديم مثل هذه التفاصيل أبدًا.
• لا تشارك كلمات المرور الخاصة بك أبداً ولا تقوم بتخزينها (أو كتابتها) أو بالإحتفاظ بها بالقرب من بطاقتك.
• لا تضغط مطلقًا على أي نوع من الروابط أو عناوين الـ URL التي تطلب منك القيام بتحديث تفاصيل بياناتك المصرفية الشخصية، أو معلومات الاتصال الخاصة بك مثل اسم المستخدم أو كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية PIN أو أرقام الحسابات.