إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج

جرب كتابة "تفعيل البطاقة "

 

دخول العملاء

الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
Emirates NBD
دخول العملاء
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
البحث
اختر الموقع / English
EN     
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
  • نبذة عنّا
  • مركز الأمن
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
    • الصفحة الرئيسية للخدمات الشخصية
    • الحسابات
      • نظرة عامة على الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حسابات التوفير والودائع
      • استثمار الذهب
      • الحساب المميّز
      • الحسابات الإسلامية
      • زائر جديد في الإمارات
      • افتح حسابك
    • الباقات المصرفية
      • نظرة عامة على الباقات المصرفية
      • باقة إماراتي
      • بيوند
      • بلاس
      • بلس ماكسيمايزر
      • الباقات الخاصة
    • البطاقات
      • نظرة عامة على البطاقات
      • البطاقات الائتمانية
      • بطاقات مسبقة الدفع
      • بطاقات الخصم
      • البطاقات التجارية
      • عروض ديلز
      • المكافآت
      • حماية البطاقات
      • الدفع باستخدام تقنية عدم التلامس
      • احصل على بطاقتك
    • حلول الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة والتأمين
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • خطط التأمين
      • خطة الإستثمار الشهري
      • إنفيست ديلي
      • قدّم طلبك الآن
    • القروض
      • نظرة عامة على القروض
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • قدّم طلبك الآن
    • طرق إجراء المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • المصرفية عبر الإنترنت
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • خدمة الدردشة المصرفية
      • الخدمات المصرفية الصوتية
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • كشف الحساب الإلكتروني
      • الصراف الآلي التفاعلي
      • الدفعات الإلكترونية
      • الفروع وأجهزة الصرف الآلي
    • صرف العملات الأجنبية
      • نظرة عامة على العملات الاجنبية
      • خدمة التحويل((دايركت ريمت))
      • المبالغ النقدية بالعملات الأجنبية
      • حسابات الودائع الثابتة والعملات الأجنبية
      • السندات تحت الطلب
      • بطاقة غلوبال كاش
      • إرسال التحويل البرقي
      • استلام التحويل البرقي
      • التحويل من حساب إلى حساب ضمن بنك الإمارات دبي الوطني
      • ويسترن يونيون
    • العروض الترويجية
    • عروض ديلز
    • SkyShopper
    • موقع النماذج والطلبات
    • زائر جديد في الإمارات
    • الآلات الحاسبة
    • الدعم
  • الخدمات المميزة
    • الصفحة الرئيسية للخدمات المميزة
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
      • نظرة عامة حول الخدمات المميزة
      • ابدأ رحلتك مع الخدمات المصرفية المميزة واقطف ثمار نجاحك
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • تطبيق فريد من نوعه للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك لتجربة مصرفية بمنتهى الراحة في متناول يديك أينما كنت
    • الحلول المصرفية
      • نظرة عامة على الحلول المصرفية
      • الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حساب التوفير
      • الودائع
      • الحسابات الإسلامية
      • البطاقات
      • تسهيلات القروض والسحب على المكشوف
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • صرف العملات الأجنبية
      • خزائن الإيداع الآمنة
      • باقة إماراتي
    • حلول الثروات
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
      • التداول المباشر
    • روابط مفيدة
      • تعرف على مدير علاقاتك
      • مراكز الخدمات المصرفية المميزة
      • جدول الأسعار
      • قابل مدير علاقاتك/ تحدّث معه عبر الهاتف
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • أدوات
      • حاسبة التعليم
      • حاسبة قروض السيارة
      • حاسبة التقاعد
      • حاسبة القروض الشخصية
    • عروض ديلز
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات الخاصة
    • الخدمات الخاصة نظرة عامة
    • نظرة عامة
      • في اللحظة التي يعتقد فيها الجميع بأنك قد وصلت إلى القمة، ستسأل نفسك: "ماذا بعد؟".
    • حلول مخصصة
      • حلول مخصصة نظرة عامة
      • الخدمات الاستثمارية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
      • ذي لونشباد The LaunchPad
      • بطاقات الائتمان
      • بطاقة Marriott Bonvoy الائتمانية
      • بطاقة سكاي واردز إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة U من إعمار إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية
      • بطاقات الخصم
      • بطاقة الخصم سكاي واردز
      • بطاقة الخصم فيزا إنفينيت
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
      • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار نظرة عامة
      • أحدث التقارير ورؤى الاستثمار من مكتب المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • طرق التعامل المصرفي
    • طرق التعامل المصرفي
      • طرق التعامل المصرفي نظرة عامة
      • الخدمات المصرفية عبر الانترنت
      • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك
    • اتصل بنا
    • اتصل بنا
      • اتصل بنا نظرة عامة
      • دائما على استعداد للمساعدة
    • جدول الرسوم والأجور
      • حسابات المحفظة
      • المعاملات المصرفية
    • مركز التنزيل
      • عروضنا الأساسية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
    • مركزالنماذج والطلبات
  • خدمات الأعمال
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الأعمال
    • ابدأ مسيرة نجاحك
    • باقات الأعمال
      • نظرة عامة على باقات خدمات الأعمال
      • الخدمات المصرفية للأعمال
      • الخدمات المصرفية بلس
      • باقة الخدمات المصرفية سيلكت
    • حسابات الأعمال
      • نظرة عامة على حسابات الأعمال
      • الحساب الجاري
      • حساب الودائع الثابتة
      • حساب الودائع تحت الطلب
    • بطاقات الأعمال
      • نظرة عامة على بطاقات الأعمال
      • بطاقة الأعمال الائتمانية
      • مكافآت الأعمال
      • بطاقة الخصم فيزا سيغنتشر للأعمال
      • بطاقة فيزا الائتمانية للأعمال
    • إدارة أعمالك
      • نظرة عامة على إدارة أعمالك
      • خدمات إدارة النقد
      • الدفعات
      • التحصيل
      • إدارة السيولة
      • الخزينة
      • العقود والمبادلات وخيارات العملات
      • اتفاقيات السعر الآجل
      • الودائع والسندات المهيكلة
      • ودائع العملات المزدوجة
    • ندعم عملياتك ونعزز نمو شركتك
      • نظرة عامة على تمويل أعمالك
      • رأس المال العامل
      • غير مموّل
      • مموّل
      • التمويل طويل الأجل
      • القروض لأجل
      • الرهون
      • قروض المركبات
      • القروض مقابل الذهب
      • تمويل المشاريع
    • خدمات مصرفية في متناولك
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • سمارت بيزنس
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • "سمارت تريد - smartTRADE"
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • الفروع و المراكز
    • حلول الثروات
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
    • روابط مفيدة
      • جدول الأسعار
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • نظرة عامة على خدمات الشركات
      • مجموعة كاملة من المنتجات والحلول المصمّمة للشركات والمؤسسات المالية
      • مجموعة الخدمات المصرفية للشركات
      • مجموعة المؤسسات المالية
    • الخدمة المصرفية الاستثمارية
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية الاستثمارية
      • القروض المشتركة والتمويل المركّب
      • أسواق الدينَ
      • تمويل الشركات
    • الحلول المالية
    • الحلول المالية
      • نظرة عامة على الحلول المالية
      • حلول مصممة للعملاء من الشركات المحلية والدولية
    • الخدمات المصرفية الإسلامية
    • الخدمات المصرفية الإسلامية
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية الإسلامية
      • حلول متوافقة مع الشريعة الإسلامية لعملاء الشركات
    • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
    • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • نظرة عامة على منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • بيزنس أون لاين هو نظام جديد بيئي رقمي شامل, يعمل على تسهيل العمليات والإجراءات التجارية اليومية
    • المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على المعاملات المصرفية
      • خدمات إدارة النقد
      • خدمات التجارة
      • سمارت بيزنس
      • سمارت تريد - smartTRADE
      • أجهزة الإيداع النقدي الذكية
    • الدراسات والأبحاث
    • الدراسات والأبحاث
      • الاستفادة من الأسواق العالمية والإقليمية ونظرتنا إلى العوامل التي تؤثر عليها وتحدّد توجهاتها
      • نظرة عامة على البحث
    • الأسواق العالمية والخزينة
    • الأسواق العالمية والخزينة
      • نقدم مجموعة دائمة الاتساع من منتجات الخزينة والمنتجات الخاصة بالأسواق العالمية
      • نظرة عامة على الأسواق العالمية والخزينة
    • اتّصل بنا
    • روابط مفيدة
      • جدول الرسوم والأسعار
      • مراكز شرف للصرافة – خدمة الإيداع
      • تعريفة التمويل التجاري
      • تسجيل الدخول على "سمارت بيزنس"
      • تسجيل الدخول على "سمارت ديل"
      • التعليمات المعيارية للتسوية
      • أسعار الذهب والفضة
      • شهادات الذهب
      • أسعار الودائع الثابتة
      • معدلات ابور سايبور
    • موقع النماذج والطلبات
  • نبذة عنّا
    • الصفحة الرئيسية لنبذة عنا
    • من نحن
      • من نحن
      • من نحن
      • رؤيتنا، مهمتنا و قيمنا
      • ميثاق خدماتنا
      • الجوائز
      • مجلس الإدارة
      • فريق الإدارة
      • معلومات مفصلة عن الشركة
      • شهادة الامتثال
      • العقوبات والحظر
      • حوكمة
      • الرعاية والفعاليات
    • علاقات المستثمرين
      • نظرة عامة على علاقات المستثمرين
      • المعلومات المالية
      • التقارير السنوية
      • النتائج ربع السنوية
      • أبرز النتائج المالية
      • شرائح توضيحية
      • معلومات المساهمين
      • الاجتماع السنوي العام
      • تاريخ الحصول على الحصص
      • حصص الأسهم غير المطالب بها
      • سعر السهم والأدوات
      • تغطية المحللين
      • تقييمات الإجماع
      • احصائيات الملكية
      • محفظة المستثمر
      • التقديرات والدين
      • الجدول
    • المسؤولية الاجتماعية للشركة
      • نظرة عامة على المسؤولية الاجتماعية للشركات
      • استثماراتنا الاجتماعية
      • #معا_بلا_حدود
      • إمكانية الوصول والشمول
      • شبكة التوظيف
      • #moneywise
      • مصرفي ليوم واحد
      • برنامج المبادلون للتطوع
      • الإحسان
      • أخبار المسوؤلية الاجتماعية للشركات
      • للمسؤولية الإجتماعية للشركات النشرة الإخبارية
      • الجوائز و شهادات التقدير
      • تقرير الاستدامة
      • اتصل بنا
    • الوظائف
    • الوظائف
      • هل تعتقد أنك تمتلك الكفاءة اللازمة لترتقي بمسيرتك المهنية معنا؟ إذا كان جوابك نعم انضم إلينا!
      • ظرة عامة على الوظائف
    • الأخبار
    • اتّصل بنا
    • فروعنا وأجهزتنا
    • IBAN – رموز السويفت
  • المصرفية عبر الإنترنت
  • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
  • فروعنا وأجهزتنا
  • خدمة العملاء
  • مركز الأمن
  • اختر الموقع / English
إغلاق

اختر لغتك

Change to English عربي

بنك الإمارات دبي الوطني دولياً

دولة الإمارات العربية المتحدة
عربي -English
المملكة العربية السعودية
عربي - English
جمهورية مصر
عربي - English
سنغافورة
عربي - English
المملكة المتحدة
English
الهند
English

مواقعنا الالكترونية

SkyShopper.com
English
شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول
عربي - English
Emirates NBD Research
English
شركة الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني للعقارات
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني "ريت"
عربي - English
الإمارات دبي الوطني كابيتال السعودية
عربي - English
لف.
عربي - English
.E20
English
إغلاق  

تحميل تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني للهاتف المتحرك

لم يكن فتح الحساب بهذه السهولة
يمكنك الآن فتح حسابك على الفور بإستخدام هاتفك الذكي.

امسح رمز الاستجابة السريعة للبدء

أو

تابع طلبك عبر الإنترنت

تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك

افتح حسابك معنا

استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.

يرجى التأكد بأن لديك:

رقم هاتف متحرك إماراتي نشط

السن 18 وما فوق

الهوية الإماراتية وجواز السفر

مستندات إثبات الدخل

5000 درهم كحد أدنى للراتب

افتح حسابك معنا

سمارت باس
مستوى جديد من الأمان المصرفي الرقمي

سمارت باس – Smart Pass هي ميزة ذات مستوى جديد من الأمان المصرفي الرقمي، وتستخدم كبديل عن عملية التوثيق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS.

سمارت باس هي ميزة متوفرة في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك والمتوفر في هاتفك المتحرك، وتعد هذه الميزة بديلاً آمناً عن عملية التوثيق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS. بمجرد تفعيلك لميزة سمارت باس، ستتم مطالبتك بشكل دائم بإدخال رقم التعريف الشخصي PIN أو الرمز "توكن – Token” الخاص بميزة سمارت باس للسماح بإجراء معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المتحرك، ما سيعني أنك لن تحتاج إلى انتظار رمز التوثيق المرسل إليك عبر الرسائل النصية القصيرة SMS بعد الآن.

تحتاج مساعدة مع "سمارت باس"

 

كيفية تفعيل ميزة سمارت باس؟

  • سجّل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني
  • اضغط على المنطقة الخضراء (Green Overlay) من لوحة التحكم الرئيسية
  • أجب على الأسئلة السرية الخاصة بك
  • قمّ بتأكيد هويتك من خلال البريد الإلكتروني
  • اقبل الشروط والأحكام
  • قم بضبط رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس والمؤلف من 4 أرقام
  • مبروك، لقد أصبحت ميزة سمارت باس مفعّلة لديك الآن.

ولكي نضمن لك الأمان، سيمكنك تفعيل ميزة سمارت باس على جهاز واحد فقط، وهذا الأمر سيحميك من عمليات الإحتيال التي تتم من خلال محاولة إستبدال شريحة الهاتف المتحرك. يرجى أخذ العلم أنه لن يمكن لموظفي أو العاملين في بنك الإمارات دبي الوطني تفعيل ميزة سمارت باس بالنيابة عنك.

كيفية توثيق معاملاتك المصرفية عبر الهاتف المتحرك؟

بدلاً من إدخال رمز التوثيق المرسل عبر رسالة نصيّة قصيرة SMS، سيُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس لتوثيق المعاملة. أدخل رقمك السري المكوّن من 4 أرقام وقمّ بتأكيده. الأمر بغاية البساطة.

يرجى عدم النسيان أنه سيكون بإمكانك تفعيل ميزة اللمس الذكية ( Smart Touch) أو ميزة التعرف على الوجه ( Face Pass) كميزة تأكيد لعملية سمارت باس وذلك من خلال قائمة مركز الأمان (Security Center). سيسمح لك ذلك القيام بتوثيق المعاملات من خلال استخدام ميزة التأكيد على الهوية عبر بصمة الأصبع أو عبر التعرف على الوجه وذلك بدلاً من إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس.

كيفية توثيق المعاملات المصرفية المنفذة عبر الإنترنت؟

بعد القيام بإدخال جميع تفاصيل المعاملة الخاصة بك على شاشة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، سيتم إرسال إشعار إلى جهاز الهاتف المتحرك الخاص بك. أغلق نافذة الإشعار المستلم ثم أدخل رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس. تحقق بعدها من تفاصيل المعاملة الخاصة بك وقمّ بالموافقة عليها. سيتم بعد هذه المرحلة توثيق المعاملة تلقائياً.

في حال لم تستلم الإشعار المذكور سابقاً، سيكون لديك خيار إنشاء الرمز (توكن) الخاص بميزة سمارت باس عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس على هاتفك المتحرك، ثم كتابته على شاشة العملية المنفذة عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

لمعرفة المزيد، شاهد هذا الفيديو

تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك
خدمات مصرفية سريعة ومريحة ومفيدة أثناء تنقلك

نقدم لك خدمات مصرفية تتميز بأفضل أشكال الراحة لترافقك أينما ذهبت، إليك تطبيقنا الفريد والمتكامل للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، التطبيق الذي صمم خصيصاً ليوفر لك تجربة مصرفية خالية من المتاعب مع توفير التحكم الكامل بأمورك المالية بلمسة من أطراف أصابعك، أينما كنت وحينما تريد.



 

عن ماذا يستفسر العملاء

  • ما هي ميزة سمارت باس؟

    إن ميزة سمارت باس هي خدمة يقدّمها بنك الإمارات دبي الوطني لتوثيق المعاملات وتضمن المزيد من الأمان والراحة عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرّك. ومع هذا المستوى الجديد من الأمان، لن تكون بحاجة بعد الآن لانتظار الرسالة النصية القصيرة SMS التي ستحمل رمز التوثيق لتتمكن من توثيق معاملتك. تتيح لك ميزة سمارت باس توثيق معاملاتك باستخدام رمز التعريف الشخصي PIN / الرمز توكن (token) الخاص بـ سمارت باس والذي قمت بتحدّيده أثناء عملية تفعيل سمارت باس.

  • هل تواجه مشاكل في تنشيط واستخدام "سمارت باس" ؟

    إذا كنت تواجه أي مشكلة تتعلق بميزة "سمارت باس"، فيرجى التحقق من تعليمات التفعيل والاستخدام أدناه:

    • من أجل تثبيت تطبيق الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، يجب على نظام التشغيل المتواجد على هاتفك المتحرك أن يعمل على أحد النظامين التاليين: نظام التشغيل آندرويد الإصدار الـ 5 أو أعلى، أو نظام أبل "آي أو إس" الإصدار 10.3 أو أعلى.
      • لمعرفة رقم إصدار نظام تشغيل أندرويد الذي يعمل هاتفك المتحرك عليه، يرجى الذهاب إلى قائمة: الإعدادات > لمحة عن الهاتف > إصدار أندرويد
      • لمعرفة رقم إصدار نظام التشغيل "آي أو إس" الذي يعمل هاتفك المتحرك عليه، يرجى الذهاب إلى قائمة: الأعدادات > عام > حول > إصدار البرنامج
    • يرجى التأكد من إعدادات "التاريخ والوقت" على هاتفك المتحرك موضوعة على خيار "الضبط التلقائي" أثناء عملية تفعيل ميزة "سمارت باس".
    • إذا كنت تواجه مشاكل مثل توقف / تعطّل تطبيق الهاتف المتحرك أثناء عملية تفعيل ميزة سمارت باس، فيرجى حذف ثم إعادة تثبيت تطبيق الهاتف المتحرك من متجر App Store أو متجر Play Store للتطبيقات ثم إعادة محاولة تفعيل ميزة "سمارت باس".
    • إذا كنت تتلقى رسائل تتعلق بتواجد خطأ ما مثل "النظام غير متوفر مؤقتًا" أثناء عملية تفعيل ميزة "سمارت باس"، فيرجى إعادة تفعيلها من القائمة الجانبية اليسرى من شاشة تطبيق الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني بعد تسجيل عملية الدخول، أو من الشاشة الرئيسية قبل تسجيل الدخول للتطبيق.
    • إذا كنت تجري عملية تحويل أو دفع من خلال قناة الخدمات المصرفية الخاصة بنا عبر الإنترنت ولا تتمكن من إستلام "إشعارات الدفع" المتعلقة بتوثيق معاملتك، فيرجى الانتقال إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، ثم الضغط على أيقونة "سمارت باس" المتواجدة في شاشة تسجيل الدخول، ثم قمّ بأدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص ببطاقة سمارت باس والمكون من 4 أرقام، وبعدها قمّ بإنشاء التوكن الخاص بميزة سمارت باس والمؤلف من 6 أرقام.

     

  • هل هناك أي جهاز مطلوب لتنزيل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال من بنك الإمارات دبي الوطني وتفعيل البطاقة الذكية؟

    نعم ، يتوفر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني لإصدارات أندرويد 5 أو الإصدارات الأحدث / iOS 10.3 أو الإصدارات الأحدث.

    • لمعرفة إصدار أندرويد الخاص بك ، اذهب إلى إعدادات -> حول -> الجهاز -> إصدار أندرويد
    • لمعرفة إصدار IOS الخاص بك ، اذهب إلى إعدادات -> عام -> حول -> الإصدار

     

  • ما الفرق بين رقم التعريف الشخصي الخاص بميزة Pass Pass و Smart Pass TOKEN؟

    إن رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس هو رقم مكون من 4 أرقام يتم ضبطه أثناء عملية تفعيل ميزة سمارت باس - Smart Pass. سيستخدم رقم التعريف الشخصي هذا أثناء عمليات توثيق معاملاتك المصرفية المنفذة من خلال جهازك الخاص. يرجى عدم مشاركة رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس مع أي شخص آخر، وهذا الأمر يشمل موظفي ومستخدمين بنك الإمارات دبي الوطني.

    أما إذا كنت تقوم بإجراء معاملة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وكانت هذه العملية تتطلب توثيقاً، فسيتم طلب إدخال الرمز (توكن) الخاص بميزة سمارت باس منك. وفي هذه الحالة، ستحتاج إلى إنشاء هذا الرمز (توكن) المميز من خلال تطبيق الهاتف المتحرك المتواجد على جهازك الخاص ثم إدخاله في مرحلة طلب التوثيق الخاصة بالعملية المنفذة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ليتم توثيق معاملتك.

  • إذا تم حظر اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، فهل سيتم إلغاء تفعيل خدمة سمارت باس؟

    كلا، لن يتم إلغاء تفعيل خدمة سمارت باس الخاصة بك. هذا الأمر يتعلق بضمان الأمان لك. وعندما ستقوم بإلغاء الحظر على اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، ستتمكن من الاستمرار في استخدام ميزة سمارت باس.

للمزيد اضغط هنا

  • ما هي ميزة سمارت باس؟

    إن ميزة سمارت باس هي خدمة يقدّمها بنك الإمارات دبي الوطني لتوثيق المعاملات وتضمن المزيد من الأمان والراحة عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرّك. ومع هذا المستوى الجديد من الأمان، لن تكون بحاجة بعد الآن لانتظار الرسالة النصية القصيرة SMS التي ستحمل رمز التوثيق لتتمكن من توثيق معاملتك. تتيح لك ميزة سمارت باس توثيق معاملاتك باستخدام رمز التعريف الشخصي PIN / الرمز توكن (token) الخاص بـ سمارت باس والذي قمت بتحدّيده أثناء عملية تفعيل سمارت باس.

  • هل تواجه مشاكل في تنشيط واستخدام "سمارت باس" ؟

    إذا كنت تواجه أي مشكلة تتعلق بميزة "سمارت باس"، فيرجى التحقق من تعليمات التفعيل والاستخدام أدناه:

    • من أجل تثبيت تطبيق الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، يجب على نظام التشغيل المتواجد على هاتفك المتحرك أن يعمل على أحد النظامين التاليين: نظام التشغيل آندرويد الإصدار الـ 5 أو أعلى، أو نظام أبل "آي أو إس" الإصدار 10.3 أو أعلى.
      • لمعرفة رقم إصدار نظام تشغيل أندرويد الذي يعمل هاتفك المتحرك عليه، يرجى الذهاب إلى قائمة: الإعدادات > لمحة عن الهاتف > إصدار أندرويد
      • لمعرفة رقم إصدار نظام التشغيل "آي أو إس" الذي يعمل هاتفك المتحرك عليه، يرجى الذهاب إلى قائمة: الأعدادات > عام > حول > إصدار البرنامج
    • يرجى التأكد من إعدادات "التاريخ والوقت" على هاتفك المتحرك موضوعة على خيار "الضبط التلقائي" أثناء عملية تفعيل ميزة "سمارت باس".
    • إذا كنت تواجه مشاكل مثل توقف / تعطّل تطبيق الهاتف المتحرك أثناء عملية تفعيل ميزة سمارت باس، فيرجى حذف ثم إعادة تثبيت تطبيق الهاتف المتحرك من متجر App Store أو متجر Play Store للتطبيقات ثم إعادة محاولة تفعيل ميزة "سمارت باس".
    • إذا كنت تتلقى رسائل تتعلق بتواجد خطأ ما مثل "النظام غير متوفر مؤقتًا" أثناء عملية تفعيل ميزة "سمارت باس"، فيرجى إعادة تفعيلها من القائمة الجانبية اليسرى من شاشة تطبيق الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني بعد تسجيل عملية الدخول، أو من الشاشة الرئيسية قبل تسجيل الدخول للتطبيق.
    • إذا كنت تجري عملية تحويل أو دفع من خلال قناة الخدمات المصرفية الخاصة بنا عبر الإنترنت ولا تتمكن من إستلام "إشعارات الدفع" المتعلقة بتوثيق معاملتك، فيرجى الانتقال إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، ثم الضغط على أيقونة "سمارت باس" المتواجدة في شاشة تسجيل الدخول، ثم قمّ بأدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص ببطاقة سمارت باس والمكون من 4 أرقام، وبعدها قمّ بإنشاء التوكن الخاص بميزة سمارت باس والمؤلف من 6 أرقام.

     

  • هل هناك أي جهاز مطلوب لتنزيل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال من بنك الإمارات دبي الوطني وتفعيل البطاقة الذكية؟

    نعم ، يتوفر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني لإصدارات أندرويد 5 أو الإصدارات الأحدث / iOS 10.3 أو الإصدارات الأحدث.

    • لمعرفة إصدار أندرويد الخاص بك ، اذهب إلى إعدادات -> حول -> الجهاز -> إصدار أندرويد
    • لمعرفة إصدار IOS الخاص بك ، اذهب إلى إعدادات -> عام -> حول -> الإصدار

     

  • ما الفرق بين رقم التعريف الشخصي الخاص بميزة Pass Pass و Smart Pass TOKEN؟

    إن رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس هو رقم مكون من 4 أرقام يتم ضبطه أثناء عملية تفعيل ميزة سمارت باس - Smart Pass. سيستخدم رقم التعريف الشخصي هذا أثناء عمليات توثيق معاملاتك المصرفية المنفذة من خلال جهازك الخاص. يرجى عدم مشاركة رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس مع أي شخص آخر، وهذا الأمر يشمل موظفي ومستخدمين بنك الإمارات دبي الوطني.

    أما إذا كنت تقوم بإجراء معاملة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وكانت هذه العملية تتطلب توثيقاً، فسيتم طلب إدخال الرمز (توكن) الخاص بميزة سمارت باس منك. وفي هذه الحالة، ستحتاج إلى إنشاء هذا الرمز (توكن) المميز من خلال تطبيق الهاتف المتحرك المتواجد على جهازك الخاص ثم إدخاله في مرحلة طلب التوثيق الخاصة بالعملية المنفذة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ليتم توثيق معاملتك.

  • إذا تم حظر اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، فهل سيتم إلغاء تفعيل خدمة سمارت باس؟

    كلا، لن يتم إلغاء تفعيل خدمة سمارت باس الخاصة بك. هذا الأمر يتعلق بضمان الأمان لك. وعندما ستقوم بإلغاء الحظر على اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، ستتمكن من الاستمرار في استخدام ميزة سمارت باس.

  • هل أحتاج إلى استخدام رقم التعريف الشخصي PIN / الرمز (توكن) لتوثيق معاملات بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بي على الإنترنت؟

    كلا، ميزة سمارت باس صالحة فقط للمعاملات المصرفية المنفذة عبر الإنترنت وعبر الهاتف المتحرك.

  • لم يتم إنشاء رمز ميزة سمارت باس، ماذا أفعل؟

    بإمكانك إنشاء هذا الرمز المميز الخاص بك فقط من جهازك المؤمن، والذي قمت عليه بتفعيل ميزة سمارت باس. يرجى التأكد من أنك تستخدم الجهاز الصحيح لإنشاء الرمز. إذا استمرت المشكلة بالظهور، فيرجى إعادة تفعيل ميزة سمارت باس عبر تطبيق الخدمات المصرفية لبنك الإمارات دبي الوطني.

  • هل يمكنني استخدام ميزة سمارت باس إذا كان لدي خاصية التعرّف على بصمة الأصبع / الوجه مفعّلة على هاتفي المتحرك؟

    نعم، إذا قمت بتفعيل خاصية التعرّف على بصمة الأصبع / الوجه لتستخدم من خلال ميزة سمارت باس، فسيمكنك توثيق المعاملات الخاصةمن خلال هذه الخاصية.

  • هل سيترتب أي رسوم عند استخدام ميزة سمارت باس؟

    تقدم ميزة سمارت باس مجاناً.

  • كيف أقوم بإنشاء الرمز (التوكن) الخاص بميزة سمارت باس؟

    بعدالقيام بتفعيل ميزة سمارت باس على جهازك، ستتمكن من رؤية أيقونة إنشاء الرمز على الشاشة الرئيسية لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك. عندما ستضغط على هذه الأيقونة، سيتوجب عليك إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بميزة سمارت باس والمكون من 4 أرقام، وسيمكنك بعدها إنشاء رمز ميزة سمارت باس الخاص بك.

  • هل يمكنني استخدام ميزة سمارت باس مع استخدام رسائل رمز التوثيق معاً؟

    كلا، لأنك من خلال تفعيل ميزة سمارت باس، سترفع مستوى الأمان الخاص بخدماتك المصرفية الرقمية إلى مستوى أعلى. سوف تقوم بتوثيق معاملاتك المنفذة عبر تطبيق الهاتف المتحرك / عبر الإنترنت عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بك، وستقوم بإنشاء رمز (توكن) من جهازك الخاص للمعاملات المنفذة على أجهزة أخرى.

  • هل يمكنني إنشاء رمز (توكن) ميزة سمارت باس عندما لا يتوفر لدي بيانات (إتصال بالإنترنت) على هاتفي المتحرك؟

    نعم، يمكنك إنشاء الرمز حتى إذا كان هاتفك المتحرك غير متصل بالإنترنت.

  • لقد نسيت أو قمت بقفل رقم التعريف الشخصي الخاص بميزة سمارت باس، فهل سيمكنني إعادة ضبطه؟

    في حال نسيت أو قمت بقفل رقم التعريف الشخصي لميزة سمارت باس الخاص بك، فسيتوجب عليك إعادة تفعيل ميزة سمارت باس من خلال قائمة سمارت باس على تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك من بنك الإمارات دبي الوطني. يمكنك إعادة تفعيل رقم التعريف الشخصي لـ سمارت باس الخاص بك من خلال اختيار "نسيت رقم التعريف الشخصي/ إعادة التفعيل" المتواجد على الشاشة التي تقوم عليها عادة بإدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس.

  • ما الذي سيتوجب عليّ القيام به في حال فقدت أو تمّت سرقة هاتفي المتحرك؟

    في حال فقدان أو سرقة هاتفك المتحرك، سيتوجب عليك إلغاء تفعيل ميزة سمارت باس الخاصة بك من خلال الإتصال بالخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك الإمارات دبي الوطني أو من خلال تفعيل الميزة على جهازك الجديد.

    ستحتاج إلى الإتصال على +971 54 600 0000 والتحدث مع أحد ممثلينا بخصوص "إلغاء التفعيل".

  • هل يمكنني استخدام ميزة سمارت باس عبر أكثر من جهاز واحد؟

    يمكن تفعيل ميزة سمارت باس على هاتف متحرك واحد فقط. سيبقى بإمكانك القيام بتنفيذ المعاملات على أجهزة أخرى أو من خلال جهازك اللوحي، ولكن سيتوجب عليك توثيق هذه المعاملات عن طريق إنشاء الرمز (توكن) المكوّن من 6 أرقام من الجهاز الذي قمت بتفعيل ميزة سمارت باس عليه.

  • كيف يمكنني تغيير رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس؟

    يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني، وذلك من قائمة مركز الأمان - Security Centre. يرجى تجنب استخدام أرقام التعريف الشخصية التي يسهل تخمينها.

  • سأقوم قريباً باستخدام هاتف متحرك آخر، فكيف يمكنني استخدام ميزة سمارت باس على هاتفي المتحرك الجديد؟

    في هذه الحالة ستحتاج إلى تفعيل ميزة سمارت باس هاتفك الجديد، وسيتم حينها إلغاء تفعيل ميزة سمارت باس على هاتفك القديم تلقائياً.

  • كيف يمكنني البدء باستخدام ميزة سمارت باس؟

    للبدء في استخدام ميزة سمارت باس، سيتوجب عليك قبلها القيام بتفعيل ميزة سمارت باس على هاتفك المتحرّك. للقيام بعملية التفعيل، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني. ستلاحظ رسالة تتعلق بتفعيل ميزة سمارت باس في الجزء العلوي من الشاشة. انقر على تلك الرسالة واتبع الإرشادات على الشاشة لتبدأ باستخدام ميزة سمارت باس - Smart Pass.

    إضافة إلى ما سبق، يُرجى التأكد من أن إعدادات "التاريخ والوقت" على هاتفك المتحرك موضوعة على خيار "التحديد التلقائي" أثناء تفعيل ميزة سمارت باس.

روابط مفيدة

  • تسجيل دخول
  • التسجيل عبر الإنترنت
  • إكمال تسجيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • نسيت إسم المستخدم
  • نسيت كلمة المرور
  • تسجيل دخول كارد نت
 

كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟

فروعنا وأجهزتنا
خدمة العملاء
الشروط والأحكام
آيبان / سويفت
تقدم بطلبك الآن

الأقسام

  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

المنتجات

  • الحسابات
  • البطاقات
  • القروض
  • القروض الشخصية
  • القرض السكني
  • قروض السيارات
  • احسب قرضك
  • التأمين
  • صرف العملات الأجنبية

خدمة العملاء

  • اتّصل بنا
  • الأسئلة المطروحة المكررة
  • حدث بياناتك
  • فروعنا وأجهزتنا

الخصوصية والأمن

  • سياسة الأمن و الخصوصية
  • البريد الذي قمنا بإرساله
  • أمن أجهزة الصراف الآلي
  • أمن شبكة الإنترنت

الأدوات وغيرها

  • حاسبات القرض
  • IBAN – رموز السويفت
  • حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
  • أسعار الودائع الثابتة
  • أسعار صرف العملات الأجنبية
  • موقع النماذج والطلبات
  • رمز الرووتينغ: 20620103

الشروط والأحكام

  • الشروط والأحكام
  • سياسة ملفات الارتباط (الكوكي)

حول بنك الإمارات دبي الوطني

  • نبذة عنّا
  • المركز الإعلامي والأخبار
  • المسؤولية الاجتماعية للشركة
  • علاقات المستثمرين
  • المعلومات المالية
  • فروعنا وأجهزتنا
  • الوظائف

الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك

  • العملاء الأفراد
  • العملاء غير الأفراد
حمل تطبيقنا للهاتف المتحرك
تسوق مع SkyShopper
اختر الموقع / English
Emirates NBD Expo Logo
حقوق الطبع © 2021. بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة 2B

أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني

سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.

سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان

اضغط هنا إذا لم تتم إعادة توجيهك تلقائيًا