اختر الموقع / English 
سمارت باس
مستوى جديد من الأمان المصرفي الرقمي
سمارت باس – Smart Pass هي ميزة ذات مستوى جديد من الأمان المصرفي الرقمي، وتستخدم كبديل عن عملية التوثيق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS.
سمارت باس هي ميزة متوفرة في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك والمتوفر في هاتفك المتحرك، وتعد هذه الميزة بديلاً آمناً عن عملية التوثيق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS. بمجرد تفعيلك لميزة سمارت باس، ستتم مطالبتك بشكل دائم بإدخال رقم التعريف الشخصي PIN أو الرمز "توكن – Token” الخاص بميزة سنارت باس للسماح بإجراء معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المتحرك، ما سيعني أنك لن تحتاج إلى انتظار رمز التوثيق المرسل إليك عبر الرسائل النصية القصيرة SMS بعد الآن.
كيفية تفعيل ميزة سمارت باس؟
- سجّل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني
- اضغط على المنطقة الخضراء (Green Overlay) من لوحة التحكم الرئيسية
- أجب على الأسئلة السرية الخاصة بك
- قمّ بتأكيد هويتك من خلال البريد الإلكتروني
- اقبل الشروط والأحكام
- قم بضبط رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس والمؤلف من 4 أرقام
- مبروك، لقد أصبحت ميزة سمارت باس مفعّلة لديك الآن.
ولكي نضمن لك الأمان، سيمكنك تفعيل ميزة سمارت باس على جهاز واحد فقط، وهذا الأمر سيحميك من عمليات الإحتيال التي تتم من خلال محاولة إستبدال شريحة الهاتف المتحرك. يرجى أخذ العلم أنه لن يمكن لموظفي أو العاملين في بنك الإمارات دبي الوطني تفعيل ميزة سمارت باس بالنيابة عنك.
كيفية توثيق معاملاتك المصرفية عبر الهاتف المتحرك؟
بدلاً من إدخال رمز التوثيق المرسل عبر رسالة نصيّة قصيرة SMS، سيُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس لتوثيق المعاملة. أدخل رقمك السري المكوّن من 4 أرقام وقمّ بتأكيده. الأمر بغاية البساطة.
يرجى عدم النسيان أنه سيكون بإمكانك تفعيل ميزة اللمس الذكية ( Smart Touch) أو ميزة التعرف على الوجه ( Face Pass) كميزة تأكيد لعملية سمارت باس وذلك من خلال قائمة مركز الأمان (Security Center). سيسمح لك ذلك القيام بتوثيق المعاملات من خلال استخدام ميزة التأكيد على الهوية عبر بصمة الأصبع أو عبر التعرف على الوجه وذلك بدلاً من إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس.
كيفية توثيق المعاملات المصرفية المنفذة عبر الإنترنت؟
بعد القيام بإدخال جميع تفاصيل المعاملة الخاصة بك على شاشة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، سيتم إرسال إشعار إلى جهاز الهاتف المتحرك الخاص بك. أغلق نافذة الإشعار المستلم ثم أدخل رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس. تحقق بعدها من تفاصيل المعاملة الخاصة بك وقمّ بالموافقة عليها. سيتم بعد هذه المرحلة توثيق المعاملة تلقائياً.
في حال لم تستلم الإشعار المذكور سابقاً، سيكون لديك خيار إنشاء الرمز (توكن) الخاص بميزة سمارت باس عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس على هاتفك المتحرك، ثم كتابته على شاشة العملية المنفذة عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
لمعرفة المزيد، شاهد هذا الفيديو
تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك
خدمات مصرفية سريعة ومريحة ومفيدة أثناء تنقلك
نقدم لك خدمات مصرفية تتميز بأفضل أشكال الراحة لترافقك أينما ذهبت، إليك تطبيقنا الفريد والمتكامل للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، التطبيق الذي صمم خصيصاً ليوفر لك تجربة مصرفية خالية من المتاعب مع توفير التحكم الكامل بأمورك المالية بلمسة من أطراف أصابعك، أينما كنت وحينما تريد.
عن ماذا يستفسر العملاء
- ما هي ميزة سمارت باس؟
إن ميزة سمارت باس هي خدمة يقدّمها بنك الإمارات دبي الوطني لتوثيق المعاملات وتضمن المزيد من الأمان والراحة عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرّك. ومع هذا المستوى الجديد من الأمان، لن تكون بحاجة بعد الآن لانتظار الرسالة النصية القصيرة SMS التي ستحمل رمز التوثيق لتتمكن من توثيق معاملتك. تتيح لك ميزة سمارت باس توثيق معاملاتك باستخدام رمز التعريف الشخصي PIN / الرمز توكن (token) الخاص بـ سمارت باس والذي قمت بتحدّيده أثناء عملية تفعيل سمارت باس.
- هل تواجه مشاكل في تنشيط واستخدام "سمارت باس" ؟
إذا كنت تواجه أي مشكلة تتعلق بميزة "سمارت باس"، فيرجى التحقق من تعليمات التفعيل والاستخدام أدناه:
- من أجل تثبيت تطبيق الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، يجب على نظام التشغيل المتواجد على هاتفك المتحرك أن يعمل على أحد النظامين التاليين: نظام التشغيل آندرويد الإصدار الـ 5 أو أعلى، أو نظام أبل "آي أو إس" الإصدار 10.3 أو أعلى.
- لمعرفة رقم إصدار نظام تشغيل أندرويد الذي يعمل هاتفك المتحرك عليه، يرجى الذهاب إلى قائمة: الإعدادات > لمحة عن الهاتف > إصدار أندرويد
- لمعرفة رقم إصدار نظام التشغيل "آي أو إس" الذي يعمل هاتفك المتحرك عليه، يرجى الذهاب إلى قائمة: الأعدادات > عام > حول > إصدار البرنامج
- يرجى التأكد من إعدادات "التاريخ والوقت" على هاتفك المتحرك موضوعة على خيار "الضبط التلقائي" أثناء عملية تفعيل ميزة "سمارت باس".
- إذا كنت تواجه مشاكل مثل توقف / تعطّل تطبيق الهاتف المتحرك أثناء عملية تفعيل ميزة سمارت باس، فيرجى حذف ثم إعادة تثبيت تطبيق الهاتف المتحرك من متجر App Store أو متجر Play Store للتطبيقات ثم إعادة محاولة تفعيل ميزة "سمارت باس".
- إذا كنت تتلقى رسائل تتعلق بتواجد خطأ ما مثل "النظام غير متوفر مؤقتًا" أثناء عملية تفعيل ميزة "سمارت باس"، فيرجى إعادة تفعيلها من القائمة الجانبية اليسرى من شاشة تطبيق الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني بعد تسجيل عملية الدخول، أو من الشاشة الرئيسية قبل تسجيل الدخول للتطبيق.
- إذا كنت تجري عملية تحويل أو دفع من خلال قناة الخدمات المصرفية الخاصة بنا عبر الإنترنت ولا تتمكن من إستلام "إشعارات الدفع" المتعلقة بتوثيق معاملتك، فيرجى الانتقال إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، ثم الضغط على أيقونة "سمارت باس" المتواجدة في شاشة تسجيل الدخول، ثم قمّ بأدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص ببطاقة سمارت باس والمكون من 4 أرقام، وبعدها قمّ بإنشاء التوكن الخاص بميزة سمارت باس والمؤلف من 6 أرقام.
- من أجل تثبيت تطبيق الهاتف المتحرك الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، يجب على نظام التشغيل المتواجد على هاتفك المتحرك أن يعمل على أحد النظامين التاليين: نظام التشغيل آندرويد الإصدار الـ 5 أو أعلى، أو نظام أبل "آي أو إس" الإصدار 10.3 أو أعلى.
- هل هناك أي جهاز مطلوب لتنزيل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال من بنك الإمارات دبي الوطني وتفعيل البطاقة الذكية؟
نعم ، يتوفر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني لإصدارات أندرويد 5 أو الإصدارات الأحدث / iOS 10.3 أو الإصدارات الأحدث.
- لمعرفة إصدار أندرويد الخاص بك ، اذهب إلى إعدادات -> حول -> الجهاز -> إصدار أندرويد
- لمعرفة إصدار IOS الخاص بك ، اذهب إلى إعدادات -> عام -> حول -> الإصدار
- ما الفرق بين رقم التعريف الشخصي الخاص بميزة Pass Pass و Smart Pass TOKEN؟
إن رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس هو رقم مكون من 4 أرقام يتم ضبطه أثناء عملية تفعيل ميزة سمارت باس - Smart Pass. سيستخدم رقم التعريف الشخصي هذا أثناء عمليات توثيق معاملاتك المصرفية المنفذة من خلال جهازك الخاص. يرجى عدم مشاركة رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بميزة سمارت باس مع أي شخص آخر، وهذا الأمر يشمل موظفي ومستخدمين بنك الإمارات دبي الوطني.
أما إذا كنت تقوم بإجراء معاملة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وكانت هذه العملية تتطلب توثيقاً، فسيتم طلب إدخال الرمز (توكن) الخاص بميزة سمارت باس منك. وفي هذه الحالة، ستحتاج إلى إنشاء هذا الرمز (توكن) المميز من خلال تطبيق الهاتف المتحرك المتواجد على جهازك الخاص ثم إدخاله في مرحلة طلب التوثيق الخاصة بالعملية المنفذة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ليتم توثيق معاملتك.
- إذا تم حظر اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، فهل سيتم إلغاء تفعيل خدمة سمارت باس؟
كلا، لن يتم إلغاء تفعيل خدمة سمارت باس الخاصة بك. هذا الأمر يتعلق بضمان الأمان لك. وعندما ستقوم بإلغاء الحظر على اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، ستتمكن من الاستمرار في استخدام ميزة سمارت باس.
روابط مفيدة
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
الأقسام
المنتجات
خدمة العملاء
الخصوصية والأمن
الأدوات وغيرها
- حاسبات القرض
- IBAN – رموز السويفت
- حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
- أسعار الودائع الثابتة
- أسعار صرف العملات الأجنبية
- موقع النماذج والطلبات
- رمز الرووتينغ: 20620103
الشروط والأحكام
حول بنك الإمارات دبي الوطني
- نبذة عنّا
- المركز الإعلامي والأخبار
- المسؤولية الاجتماعية للشركة
- علاقات المستثمرين
- المعلومات المالية
- فروعنا وأجهزتنا
- الوظائف
الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك
تسوق مع SkyShopper 
أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان
