إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج
جرب كتابة "تفعيل البطاقة "
أو
تابع طلبك عبر الإنترنت
تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك
استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.
يرجى التأكد بأن لديك:
رقم هاتف متحرك إماراتي نشط
السن 18 وما فوق
الهوية الإماراتية وجواز السفر
مستندات إثبات الدخل
5000 درهم كحد أدنى للراتب
نقدم لك خدمات مصرفية تتميز بأفضل أشكال الراحة لترافقك أينما ذهبت، إليك تطبيقنا الفريد والمتكامل للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، التطبيق الذي صمم خصيصاً ليوفر لك تجربة مصرفية خالية من المتاعب مع توفير التحكم الكامل بأمورك المالية بلمسة من أطراف أصابعك، أينما كنت وحينما تريد.
تسمح لك ميزة إصدار تذاكر إنتظار الدور في الفروع بالحصول على تذكرة إلكترونية من هاتفك المتحرك وذلك قبل وصولك إلى الفرع.
للحصول على تجربة مصرفية أكثر أمانًا ولمنع حدوث عمليات الاحتيال، تأكد دائماً أن البنك لديه أحدث تفاصيل الاتصال الخاصة بك. يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المتحرك بشكل مباشر من خلال تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا.
ادخل إلى المحفظة الاستثمارية الخاصة بك، تقدّم بطلب منتجات الإستثمار، تتبع المعاملات واستعرضها مباشرة على هاتفك المتحرك.
قمّ بحظر / إلغاء الحظر بطاقتك المفقودة فوراً أينما كنت من خلال الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك.
هل نسيت معلومات تسجيل الدخول؟
استرجعها الآن عبر التطبيق
قمّ بتوفير المال وزيادة مدخراتك ببساطة عن طريق هزّ هاتفك المتحرك وذلك بإستخدام ميزة "شيك آند سيڤ".
قمّ بفتح حسابات جديدة والتقدم بطلب الحصول على قروض وبطاقات ائتمان، وحتى سيمكنك ترتيب قائمة التطبيقات المصغّرة لتستطيع القيام بعملياتك المفضلة بينما تتمتّع بإجازتك على البحر، وكل ذلك وأكثر من خلال تطبيقنا للهاتف المتحرك.
قمّ بتوفير المال بينما تقوم بتمارينك الرياضية واكسب فائدة تصل الى 2٪، وذلك من خلال حساب فيتنس لللياقة المتواجد في تطبيق الهاتف المتحرك.
ارسل الأموال بسهولة إلى الأصدقاء والعائلة باستخدام ميزة "مي باي – mePay” المتوفرة في تطبيقنا للهاتف المتحرك.
قمّ بتسجيل الدخول إلى حسابك بإستخدام ميزة اللمس الذكية المتو أو ميزة تعريف الوجه فرة على هاتفك المتحرك الذكي والتي تتعرف على بصمات الأصابع.
اطلب الحصول على مستندات مهمة - مثل رسائل كشوفات الحساب، رسائل براءة الذمة، دفاتر الشيكات وغيرها - بينما أن جالس تتمتّع بالمكان الجميل الذي تتواجد فيه.
عن ماذا يستفسر العملاء
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني هي تطبيق يمكن تحميله على جهازك ويتوافق مع كل من الأجهزة التي تعمل بنظام "آي أو إس" من أبل (آي فون و آي باد)، والأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد. يوفر لك هذا التطبيق إمكانية القيام بالخدمات المصرفية بشكل مماثل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ويدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني هي تطبيق يمكن تحميله على جهازك ويتوافق مع كل من الأجهزة التي تعمل بنظام "آي أو إس" من أبل (آي فون و آي باد)، والأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد. يوفر لك هذا التطبيق إمكانية القيام بالخدمات المصرفية بشكل مماثل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ويدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
يمكنك تحميل هذا التطبيق على أي من الأجهزة التي تمّ دعمها وذلك من متجر التطبيقات الموافق:
إن تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني هو تطبيق مجاني.
للقيام بذلك ستحتاج إلى أن يكون لديك اسم مستخدم فعّال لدى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك الإمارات دبي الوطني، هاتف متحرك ذكي (هاتف يعمل بنظام "آي أو إس" من أبل (آي فون و آي باد) أو الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد)، ويجب أن يكون يتوفر لديك اتصال بالإنترنت إما عن طريق الواي فاي أو عن طريق خدمة الإتصال بالجيل الثالث 3G مع خدمات البيانات. سيمكنك بعد ذلك تحميل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني على هاتفك المتحرك والتمتّع براحة تنفيذ الخدمات المصرفية معنا.
يمكنك الآن تحديث عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المتحرك الخاص بك بسهولة وعلى الفور باستخدام تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا.
* سيُطلب منك توثيق هذا الطلب من خلال إدخال رقم التعريف الشخصي لميزة "سمارت باس - Smart Pass".
كيفية تحديث بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:
قمّ بتسجيل الدخول > اختر خيار "مركز الأمن" > حدد خيار "تحديث عنوان البريد الإلكتروني"
كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:
قمّ بتسجيل الدخول > اختر خيار "مركز الأمن" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني هي تطبيق يمكن تحميله على جهازك ويتوافق مع كل من الأجهزة التي تعمل بنظام "آي أو إس" من أبل (آي فون و آي باد)، والأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد. يوفر لك هذا التطبيق إمكانية القيام بالخدمات المصرفية بشكل مماثل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ويدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني هي تطبيق يمكن تحميله على جهازك ويتوافق مع كل من الأجهزة التي تعمل بنظام "آي أو إس" من أبل (آي فون و آي باد)، والأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد. يوفر لك هذا التطبيق إمكانية القيام بالخدمات المصرفية بشكل مماثل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ويدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
يمكنك تحميل هذا التطبيق على أي من الأجهزة التي تمّ دعمها وذلك من متجر التطبيقات الموافق:
إن تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني هو تطبيق مجاني.
للقيام بذلك ستحتاج إلى أن يكون لديك اسم مستخدم فعّال لدى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك الإمارات دبي الوطني، هاتف متحرك ذكي (هاتف يعمل بنظام "آي أو إس" من أبل (آي فون و آي باد) أو الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد)، ويجب أن يكون يتوفر لديك اتصال بالإنترنت إما عن طريق الواي فاي أو عن طريق خدمة الإتصال بالجيل الثالث 3G مع خدمات البيانات. سيمكنك بعد ذلك تحميل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني على هاتفك المتحرك والتمتّع براحة تنفيذ الخدمات المصرفية معنا.
يمكنك الآن تحديث عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المتحرك الخاص بك بسهولة وعلى الفور باستخدام تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا.
* سيُطلب منك توثيق هذا الطلب من خلال إدخال رقم التعريف الشخصي لميزة "سمارت باس - Smart Pass".
كيفية تحديث بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:
قمّ بتسجيل الدخول > اختر خيار "مركز الأمن" > حدد خيار "تحديث عنوان البريد الإلكتروني"
كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:
قمّ بتسجيل الدخول > اختر خيار "مركز الأمن" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"
يتمتّع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني بالأمان وسيوفّر لك وسيلة أكثر راحة وسرعة لتنفيذ العمليات المصرفية من خلال هاتفك المتحرك ومن أي مكان أيضاً. يمكن الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني من خلال إستخدام اسم مستخدم وكلمة المرور مسجلين في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يرجى العلم أنه لن يتم تخزين اسم المستخدم وكلمة المرور على الهاتف المتحرك. وفي حال تمّ إدخال كلمة السر الخاصة بك بشكل غير صحيح لـ 3 مرات فسيتم إيقاف عمل التطبيق. يرجى أخذ العلم بأنه سيتم تسجيل خروجك من التطبيق تلقائياً في حال لم يتم تنفيذ أي عملية خلال مدة 10 دقائق.
نعم، وكل ما ستحتاج إليه هو إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الانترنت.
يمكنك حظر عملية الدخول إلى تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني عن طريق الإتصال بمركز خدمة العملاء على 600 54 0000 ثم طلب حظر اسم المستخدم الخاص بك والذي تستخدمه للدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو عبر الهاتف المتحرك، ومن المستحسن في هذه الحالة أيضاً أن تقوم بإعادة ضبط وتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
تتضمن الخدمات المتوفرة الحسابات، البطاقات، الإستفسارات عن القروض، كشوفات الحساب والمعاملات المتعلقة بالمنتجات
التحويلات مثل:
الدفعات لـ:
سوف تكون قادراً على إستعراض قائمة جميع المستفيدين الخاصة بك لعمليات التحويل والدفعات.
سيمكنك التمتع بهذه الخدمة طالما أنت على اتصال بشبكة الواي فاي أو إذا كنت مشتركاً في خدمة بيانات التجوال عن طريق مزود خدمة الإتصال. إن خدمات بيانات التجوال هي خدمات مدفوعة وقد تؤدي إلى تكاليف إضافية على فواتير الهاتف.
يمكنك الإتصال على 00971 600 54 0000 وإختيار الخيار رقم 5 الخاص بأي استفسارات أو معلومات أخرى.
هذه الخدمة متاحة فقط لعملاء بنك الإمارات دبي الوطني الذين يستخدمون تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني.
لا يوجد أي تغيير على النظام الحصول على التذاكر المتواجد حالياً والمستخدم في الفروع. ولكن بدلاً من الحصول على تذكرة إنتظار الدور بعد الوصول إلى الفرع، سيمكن للعملاء مع هذه الخدمة الآن الحصول على تذكرة إنتظار الدور قبل أن يصلوا إلى الفرع. لن يكون هناك أي تذاكر ورقية مقدمة للعميل من خلال هذه الخدمة لأنه سيتم حفظ نسخة من تذكرة الإنتظار بشكل صورة في هواتفهم المتحركة.
يمكن للعملاء الحصول على تذكرة واحدة فقط في كل مرة، وبعد الإنتهاء من الإعلان عن رقم التذكرة سيمكن الحصول على واحدة أخرى بعد ذلك.
سيتم إعلامك أنه قد حان دورك من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة SMS إليك، وكذلك عندما تنتهي صلاحيتها.
قبل اختيار نوع الخدمة، سيمكنك الاطلاع على عدد العملاء الذين ينتظرون دورهم في الفرع. وبعد إصدارك للتذكرة، سيمكنك مشاهدة عدد العملاء الذين ينتظرون دورهم لتلك الخدمة بالتحديد. فعلى سبيل المثال، إذا كان هناك 10 عملاء ينتظرون دورهم. وقمت بإصدار تذكرة لخدمة "شباك الصراف – العملاء الأفراد"، فسيتم عرض عدد العملاء الذين ينتظرون دورهم لهذه الخدمة فقط، وعلى سبيل المثال: إذا كان هناك 5 أشخاص في خط إنتظار خدمة "شباك الصراف - الأفراد" فسيظهر على التذكرة عبارة "هناك 5 عملاء في انتظار الخدمة المحددة ".
يمكن القيام بذلك، لأنه سيتم حفظ تذكرة إنتظار الدور على هاتفك المتحرك بشكل ملف صورة. يمكنك أيضا الإشتراك في ميزة أن يتم كتابة اسمك على التذكرة في حال تمّ إصدارها من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، وهذا يختلف عن نظام إصدار التذاكر في الفرع والذي سيقوم فقط بذكر رقم التذكرة.
يمكن للعملاء الحاليين الذين لديهم حسابات نشطة فقط مع بنك الإمارات دبي الوطني القيام بفتح حساب من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.
يمكن للعميل فتح حساب جديد في غضون 30 ثانية.
يمكن للعملاء فتح حساب جاري جديد، حساب توفير وحساب وديعة وذلك من خلال هذه الطريقة.
يمكنك الإطلاع على أسعار الفائدة الخاصة بالحساب عن طريق الضغط على خيار "اضغط هنا لمشاهدة أسعار الفائدة" أو من خلال زيارة الموقع emiratesnbd.com/ar.
يمكنك القيام بحظر بطاقة ائتمان بشكل مؤقت من خلال تطبيق الهاتف المتحرك. سيتوجب عليك فقط أن تقوم بتحديد الخيار "الحظر المؤقت" من شاشة حظر بطاقة الائتمان من التطبيق كسبب لحظر البطاقة.
إذا تم وضع بطاقتك الائتمانية في حالة الحظر المؤقّت من قبل فريق مكافحة الإحتيال من بنك الإمارات دبي الوطني، فلن يمكنك القيام بإلغاء هذا الحظر من خلال تطبيق الهاتف المتحرك وذلك لأسباب أمنية.
يمكنك القيام بإلغاء حظر على بطاقة الائتمان الخاصة بك والتي قمت سابقاً بتطبيق الحظر المؤقت عليها. يرجى أخذ العلم بأنه إذا تمّ حظر البطاقة بسبب كونها قد فُقدت / سُرقة / تُلفت، أو تمّ حظرها مؤقتاً من قبل البنك، فلن تتمكن من إلغاء الحظر على بطاقتك.
يمكن للعملاء حظر / إلغاء حظر بطاقة الائتمان الخاصة بهم في غضون 20 ثانية. وإذا قام العميل بإلغاء الحظر على بطاقته من خلال تطبيق الهاتف المتحرك، فسيتم إلغاء حظر بطاقة الائتمان خلال ساعة واحدة.
يمكنك التقدم بطلب الحصول على بطاقة بديلة فقط إذا تمّ حظر بطاقتك الائتمانية من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.
إن عملية حظر / إلغاء حظر بطاقات الائتمان هي عملية مجانية. أما لطلبات الإستبدال، فسيتم فرض رسم على العميل وذلك إعتماداً على الفئة التي يندرج ضمنها، وعلى الشروط والأحكام الخاصة ببطاقة الائتمان الخاصة به.
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان