أكملت Liv.، منصة الخدمات المصرفية الرقمية التي أطلقها "بنك الإمارات دبي الوطني" لخدمة الشباب من جيل الألفية، السنة الأولى من عملياتها بنجاح كبير.
- البنك الأسرع نمواً في دولة الإمارات العربية المتحدة
- إطلاق ميزة Liv. Goals الجديدة لتمكين الشباب من الإدخار لتحقيق أهدافهم
دبي، الإمارات العربية المتحدة؛ 14 مايو 2018: أكملت Liv.، منصة الخدمات المصرفية الرقمية التي أطلقها "بنك الإمارات دبي الوطني" لخدمة الشباب من جيل الألفية، السنة الأولى من عملياتها بنجاح كبير.
وكانت Liv. قد تأسست العام الماضي تماشياً مع الأهداف الاستراتيجية لـ "رؤية الإمارات 2021" في إنشاء اقتصاد ذكي قائم على الابتكار، وسرعان ما أصبحت البنك الرقمي المفضل للعملاء الشباب من جيل الألفية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بفضل نموذجها الفريد الذي يرتكز على أسلوب الحياة العصرية، ومزاياها المبتكرة، وحملاتها الترويجية المصممة بطريقة الألعاب والتي يتم تطويرها بالتعاون مع الشركات الأخرى ذات الاهتمامات المشتركة.
وعقد "بنك الإمارات دبي الوطني" اليوم مؤتمراً صحفياً شارك فيه كل من عبدالله قاسم، الرئيس التنفيذي لإدارة العمليات في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني ؛ وسوفو ساركار، نائب رئيس تنفيذي أول – رئيس الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات؛ وجاياش باتيل، مدير منصة الخدمات المصرفية الرقمية Liv.؛ حيث تحدثوا عن تفاصيل المسار الناجح للبنك الرقمي منذ انطلاقه بما في ذلك:
- البنك الأسرع نمواً في دولة الإمارات العربية المتحدة باستقطابه أكثر من 10 آلاف عميل جديد شهرياً
- ما يزيد على خمسة من أصل كل ستة عملاء للبنك ينتمون لجيل الألفية وهم عملاء جدد لدى "بنك الإمارات دبي الوطني"
- إمكانية فتح الحسابات على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع ومن جميع أنحاء البلاد
- آلية رقمية بالكامل لفتح الحسابات وتقديم الخدمات دون الحاجة إلى فروع أو فرق مبيعات أو معاملات ورقية
- نسبة التكلفة الإجمالية إلى الدخل تبلغ حوالي نصف قيمتها المسجلة لدى البنك الرئيسي
- تفاعل كبير مع تسجيل عمليات دخول للعملاء كل يومين كمعدل وسطي
- 25 شريكاً عبر مختلف الفئات - أمثال "زوماتو"، و"فتشر"، و"سوق. كوم"، و"كريم"، وآخرون - يساهمون في اقتصاد المشاريع الناشئة بدولة الإمارات العربية المتحدة
- "أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط" من قبل جوائز "ذا آسيان بانكر 2018"
وفي إطار تعليقه على الموضوع، قال عبدالله قاسم، الرئيس التنفيذي لإدارة العمليات في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني: "أطلق ’بنك الإمارات دبي الوطني‘ منصة Liv. تماشياً مع رؤيتنا لتعزيز الابتكار الرقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد ساعد بذلك على إيجاد نموذج مصرفي جديد. ونحن فخورون للغاية بالاستجابة الإيجابية الواسعة التي لقيتها هذه المنصة، وسنواصل الابتكار وقيادة القطاع المصرفي في المنطقة".
ويرتكز تصميم Liv. على وجهة نظر شباب الألفية بأن المال هو في الأساس وسيلة لكسب الخبرات، حيث تدمج هذه المنصة أولويات أسلوب الحياة العصرية مع الخدمات المصرفية متيحةً للعملاء إمكانية تتبع تشاطاتهم ونفقاتهم اليومية عبر تطبيق واحد. وتتضمن المزايا المبتكرة لمنصة Liv. فتح حساب فوري دون أي معاملات ورقية، وتحويل الأموال عبر قنوات التواصل الاجتماعي، وتقاسم الفواتير مع الأصدقاء على الفور، وتصنيف المدفوعات لتمكين العملاء من إدارة مواردهم المالية بصورة أفضل، وإجراء حوالات مصرفية دولية خلال 60 ثانية فقط، إضافة إلى الإشعارات اليومية حول العروض والفعاليات المختارة في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنتقاة وفقاً لتفضيلات العملاء.
وبعد الإحاطة الإعلامية، أعلنت Liv. عن إطلاق Liv. Goals، وهي ميزة جديدة تتيح للعملاء الإدخار لتحقيق أهدافهم المالية وتساعدهم على تحقيق رغباتهم مثل السفر، أو شراء أجهزة جديدة، أو تقديم الهدايا لأحبائهم، أو الإدخار ببساطة للمستقبل. ويمكن للعملاء تثبيت صورة تعبر عن هدفهم المنشود – على سبيل المثال: التنزه في جبال ماتشو بيتشو، أو شراء هاتف جديد - بالإضافة إلى اختيار توفير مبلغ محدد أو على دفعات منتظمة، وكسب عائد على أرصدتهم بنسبة 2% في كل مرة يودعون فيها الأموال في حساباتهم من Liv. أو يستخدمون فيها بطاقات الخصم.
بدوره قال سوفو ساركار، نائب رئيس تنفيذي أول – رئيس الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في بنك الإمارات دبي الوطني: "أنشأنا منصة Liv. لمنح شباب الألفية المتمرسين بالتقنيات الرقمية عرضاً فريداً من نوعه – فهي أشبه بـ "صديق" مالي عبر هواتفهم المحمولة يمكنه فهم وتمكين أسلوب حياتهم ومساعدتهم على إدارة مواردهم المالية بشكل أفضل. وستبقى منصة Liv. ركيزة أساسية في استراتيجيتنا للنمو المستقبلي، ونتطلع إلى توسيع نطاقها لتشمل أسواقاً أخرى في المنطقة ".
من جانبه قال جاياش باتيل، مدير منصة الخدمات المصرفية الرقمية Liv.: "إن نجاح منصة Liv. خلال عامها الأول يشكل دليلاً ملموساً على نضج السوق المصرفية الإماراتية، إذ يحتضن العملاء الابتكار الرقمي في جميع جوانب حياتهم. وسنواصل الاستثمار في تطوير منصتنا وتعزيز قدرتها التنافسية من خلال إطلاق منتجات جديدة عبرها".
وقد حصدت منصة Liv. للخدمات المصرفية الرقمية خلال الفترة القصيرة التي أعقبت إطلاقها العديد من الجوائز الإقليمية والعالمية المرموقة تضمنت: جائزة "أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط" خلال حفل توزيع جوائز "ذا آسيان بانكر" للتميز الدولي في الخدمات المالية للأفراد ؛ وجائزة "الابتكار في مجال الخدمات المالية" خلال حفل توزيع جوائز العرب للابتكار الذي انعقد خلال "ملتقى العرب للابتكار"؛ كما نالت Liv. خلال العام الماضي جائزة "أفضل تجربة مصرفية رقمية للعام" خلال حفل توزيع جوائز مؤتمر "سيملس الشرق الأوسط 2018"؛ وجائزة "الرائد للحلول الرقمية" خلال منتدى "ديجي ترانس 2017" من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا – كلية سلون للإدارة ؛ وجائزة "الابتكار الإبداعي" الذهبية من مهرجان دبي لينكس 2018؛ وجائزة ميداس الذهبية 2017 عن فئة "التكنولوجيا المصرفية"؛ كما وصلت إلى القائمة النهائية لجوائز الابتكار العالمية "بي ايه اي" 2017 عن فئة الابتكار في المنتجات والخدمات.
UAE
