كل المعلومات عن كشف حساب بطاقتك المصرفية

احصل على كشف حساب إلكتروني أو على كشف حساب ورقي وقم بتغيير تاريخ إصدار الفاتورة إذا كنت بحاجة إلى ذلك

فهم كشف حسابك

إن كشف حساب بطاقتك الائتمانية هو ملخص يظهر كيفية استخدامك لبطاقتك الائتمانية خلال فترة الفاتورة. إن الشروط والأرقام والنسب المئوية الموجودة في كشف حسابك ستساعدك على حساب إجمالي رصيد بطاقتك الائتمانية. من أجل أن تكون مستخدمًا مسؤولاً لبطاقة الائتمان ولكي تتجنب أن ينتهي بك الأمر إلى تراكم الديون عى بطاقة الائتمان، سيكون من المهم أن تفهم كل شيء مذكور في كشف حسابك.

من المهم أيضًا أن تقوم بقراءة كشف حساب بطاقتك الائتمانية بعناية لتتمكن من اكتشاف الأخطاء في كشف الحساب أو المعاملات والرسوم التي لم تقم بتنفيذها. إن الإبلاغ عن هذه الأمور في الوقت المحدد سوف يقلل من مسؤوليتك.

يمكنك اختيار الحصول على كشف حساب بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد الإعتيادي، وسيمكنك في أي وقت القيام بتغيير دورة إصدار الفاتورة لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

طلب نسخة عن كشف حساب

إذا قمت بحذف كشف حسابك أو فقدته، سيمكنك طلب الحصول على نسخة عنه لمدة تعود حتى عام واحد وذلك من خلال استخدام أحد الخيارات أدناه:

الرسوم والأجور

طلب الحصول على نسخة من كشف الحساب: 26.25 درهم لكل كشف حساب شاملة ضريبة القيمة المضافة VAT.

كشف الحساب الإلكتروني: مجاني.

طلب الحصول على نسخة من كشف حساب من مندوب في مركز خدمة العملاء: 10.50 درهم لكل كشف حساب شاملة ضريبة القيمة المضافة VAT.

قد تختلف قيمة الرسوم المطبقة حسب القطاع المصرفي الخاص بك. ستجد التفاصيل على هذه الروابط:

الأسئلة الشائعة

لم استلم كشف حسابي الإلكتروني. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا لم تستلم كشف حسابك الإلكتروني، فمن المحتمل أنك لم تقم بأي معاملات خلال دورة الفاتورة الأخيرة. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى تحديث عنوان بريدك الإلكتروني في سجلاتنا. بإمكانك أيضاً التحقق من مجلدات بريدك الإلكتروني التي يتم إرسال الرسائل غير المهمة أو المزعجة إليها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا على +971 600 54 0000 وعندما يُطلب منك ذكر سبب إتصالك، اذكر عبارة "كشف حساب بطاقة الائتمان - credit card statement"، وسيساعدك فريقنا على حل المشكلة.

ما هي مزايا التسجيل للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان؟

إن كشوفات الحساب الإلكترونية مجانية وصديقة للبيئة وستكون متواجدة دائمًا كمرجع في مجلد بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا. والأهم من كل ما سبق، أن كشوفات الحساب الإلكترونية هذه محمية بكلمة مرور، لذا لن يمكن لأحد غيرك الوصول إليها.

هل يمكنني إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقتي المصرفية إلى عنوانيّ بريد إلكتروني مختلفين؟

لأسباب أمنية، يمكننا فقط إرسال كشف حساب إلكتروني للبطاقة المصرفية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

ماذا لو كانت التفاصيل الواردة في كشف الحساب خاصتي غير صحيحة؟

يرجى إبلاغنا بأي اختلافات على الفور عن طريق الاتصال بنا على +971 600 54 0000 وعندما يُطلب منك، قل "مشكلات في كشف الحساب"

هل أحتاج إلى برامج إضافية لعرض كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقتي المصرفية؟

أنت تحتاج إلى الإصدار 6.0 من Adobe® Acrobat® Reader® أو إصدار أحدث لعرض كشف الحساب الإلكتروني لبطاقتك المصرفية. إذا لم يكن لديك برنامج Acrobat Reader على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيله مجاناً من موقع Adobe على الويب.

هل كلمة المرور الخاصة بكشف الحساب الإلكتروني لبطاقتي المصرفية محمية؟

نعم إنها كذلك. ستجد تعليمات تُفيد في كشف حساب بطاقتك المصرفية.

More تطبيق