إشعار خصوصية البيانات

تحمل البيانات الشخصية والمعالجة معانٍ محددة للغاية بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية بمركز دبي المالي العالمي، ومن المهم فهم هذه المصطلحات.

ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية تعني أي بيانات تتعلق بفرد حي يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر من تلك البيانات. يتضمن التعريف مجموعة واسعة من المعرّفات الشخصية التي تشكل بيانات شخصية، أو لواحد أو أكثر من العوامل الخاصة بهويته البيولوجية، أو الجسدية، أو البيومترية، أو الفسيولوجية، أو العقلية، أو الاقتصادية، أو الثقافية أو الاجتماعية.

تتضمن أمثلة البيانات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• العنوان
• معلومات الاتصال
• تاريخ الولادة
• البيانات المالية
• الجنس
• رقم الهوية (مثل الهوية الوطنية، ورقم جواز السفر ورقم رخصة القيادة)
• بيانات الموقع (مثل إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي)
• الوضع العائلي
• الاسم
• الصور الفوتوغرافية، ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية
• أرقام الهاتف، والهاتف المتحرك، والفاكس وعناوين البريد الإلكتروني
• بيانات المعاملات
• البيانات الفنيّة للموقع على الإنترنت (على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت (Ip) الخاص بكم، وبيانات تسجيل الدخول إلى الموقع على الإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات البرامج المساعدة للمتصفح (plug-in)، ونظام التشغيل والمنصة، وتقنيات أخرى على الأجهزة التي تستخدمونها للوصول إلى مواقعنا على الإنترنت)
• الملف الشخصي في الموقع على الإنترنت وبيانات الاستخدام (على سبيل المثال اهتماماتكم، وتفضيلاتكم، وتعليقاتكم، واستجاباتكم للاستبيانات ومعلومات حول كيفية استخدامكم لمواقعنا على الإنترنت)
• تفاصيل المعاملات أثناء إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت (على سبيل المثال، اسم التاجر، والموقع والجهاز المستخدَم).

ما هي المعالجة؟

المعالجة تعني القيام بأي شيء يتعلق بالبيانات الشخصية، على سبيل المثال، العرض، والجمع، والاستخدام، والتخزين، والمشاركة، والتعديل، والطباعة، والنسخ والحفظ في الأرشيف وما إلى ذلك.

نشاط المعالجة يعني أي مهمة تتضمن القيام بأي شيء يتعلق بالبيانات الشخصية.

المعالجة وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية بمركز دبي المالي العالمي تعني:

أي عملية أو مجموعة عمليات يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أم لا، مثل الجمع، أو التسجيل، أو التنظيم، أو الهيكلة، أو التخزين والحفظ في الأرشيف، أو التكيّف أو التعديل، أو الاسترجاع، أو الاستشارة، أو الاستخدام، أو الكشف عن طريق النقل، أو النشر أو بخلاف ذلك، الإتاحة، أو المحاذاة أو الدمج، أو التقييد (بمعنى وضع علامة على البيانات الشخصية المخزنة بهدف الحد من معالجتها في المستقبل)، أو مسحها أو إتلافها، ولكن باستثناء العمليات أو مجموعات العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية عن طريق:

(أ) شخص طبيعي يقوم بنشاط شخصي أو منزلي بحت لا علاقة له بغرض تجاري؛ أو

(ب) سلطات إنفاذ القانون لأغراض منع الجرائم الجنائية، أو التحقيق فيها، أو اكتشافها، أو محاكمتها أو تنفيذ العقوبات الجنائية، بما في ذلك الحماية من تهديدات الأمن العام ومنعها.

البيانات الشخصية التي تقومون بتزويدنا بها

تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بجمع البيانات الشخصية مباشرة منكم باعتباركم عملائنا أو عملاء محتملين. تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بجمع المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة من خلال وصولكم إلى منتجات وخدمات شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول أو استخدامكم لها. على سبيل المثال، عندما تتقدمون بطلب للحصول على منتج أو خدمة على موقعنا (مواقعنا) على الإنترنت، أو عبر الهاتف أو عندما تدخلون إلى مباني شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول وتتعاملون مع أحد موظفي شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول.

البيانات الشخصية المتعلّقة بكم التي تجمعها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول من مصادر أخرى

يجوز لشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول أن تجمع بيانات شخصية عنكم من مصادر أخرى، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• ممثل (ممثلون) لعميل من الشركات.
• الممثلون القانونيون (التوكيل) للعميل.
• الأشخاص المعينون للعمل نيابة عنكم.
• مجموعات بنك الإمارات دبي الوطني الأخرى.
• صاحب العمل الخاص بكم.
• مكاتب الائتمان أو وكالات تقارير الائتمان.
• حلول الهوية الرقمية.
• قواعد البيانات الحكومية.
• المسؤولون عن إنفاذ القانون.
• المقترضون المشاركون/الضامنون.
• التحقق من السجلات الجنائية من مؤسسات مرخص لها بتقديم هذه البيانات.
• المستفيدون من معاملات الدفع الخاصة بكم.
• جهة الاتصال المعينة من قبل صاحب حساب حالي.
• طرف ثالث من مزوّدي الخدمات والشركاء لمساعدتنا على تحسين البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ولتقديم منتجات وخدمات أكثر صلة بكم وإثارة للاهتمام لكم.
• جهات الاتصال المرجعية المقدَّمة في نموذج المقدّم من قبلكم.

البيانات الشخصية المتعلقة بأفراد آخرين التي قد تجمعها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول

في ظروف معينة، قد يتم تزويد شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ببيانات شخصية من قِبلكم تتعلق بأفراد ليس لديهم علاقة مباشرة معنا. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما تقومون بتزويدنا ببيانات شخصية حول:

• المستفيدون من معاملات الدفع الخاصة بكم.
• المقترضون المشاركون/الضامنون.
• أصحاب العمل لدى عملاء شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول.
• أصحاب المُلك.
• الممثلون القانونيون (التوكيل) لعميل.
• الأشخاص الذين لديهم درجة قرابة إليك.
• جهات الاتصال المرجعية المقدّمة في طلب الممثل (الممثلين) لعميل من الشركات.
• المساهم (المساهمون)/المدير (المديرون) لدى عميل من الشركات.
• الزوج / الزوجة أو الشريك
• الورثة وأصحاب الحقوق.
• الملاّك المستفيدون النهائيون.
• نموذج من عميل (محتمل) لشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول.

تتضمن البيانات الشخصية المعلومات التي تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بجمعها ومعالجتها عنكم اعتمادًا على المنتجات أو الخدمات التي تحصلون عليها أو تتلقونها.

فيما يلي قائمة غير شاملة تسلط الضوء على بعض، وليس على كل، الأمثلة من فئات البيانات الشخصية التي تجمعها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول عنكم:

سوف تكشف شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول عن بياناتكم الشخصية خارج شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول فقط في ظروف محدودة. وإذا قامت شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بمشاركة البيانات الشخصية خارج شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ، فسوف نضع الضوابط المناسبة واتفاقيات مشاركة/ معالجة البيانات التي تتطلب من المستلمين حماية بياناتكم الشخصية، ما لم تكن شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول مطالبة قانونًا بمشاركة تلك البيانات الشخصية. سيكون جميع المقاولين أو المستفيدين الذين يعملون لدى شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ملزمين باتباع تعليمات شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول. لا تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ببيع بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة.

يجوز لشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول الكشف عن بياناتكم الشخصية لمزوّدي الخدمات، والوكلاء والمقاولين الفرعيين (الموردين) من الأطراف الثالثة في شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول لأغراض تقديم الخدمات لنا أو لكم مباشرة نيابة عن شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول.

عندما تستخدم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول الموردين، فسوف تكشف شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول لهم فقط عن البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتهم وفقط عندما يكون لدى شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول عَقد ساري يتطلب منهم الحفاظ على أمان بياناتكم الشخصية وعدم استخدامها بخلاف ما يتوافق مع تعليمات شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول المحددة.

تتخذ شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول خطوات لضمان امتثال مزوّدي الخدمات من الطرف الثالث الذين يتعاملون مع بياناتكم الشخصية للقوانين المعمول بها وحماية بياناتكم الشخصية بنفس القدر الذي تفعله شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول. تهدف شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول إلى إخفاء هوية بياناتكم الشخصية أو استخدام مجموعات بيانات مجمّعة غير محددة حيثما أمكن ذلك. يمكنكم العثور أدناه على الجدول الداعم الذي يتضمن قائمة بفئات الأطراف الثالثة التي قد تشارك معها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بياناتكم.

إن مواقع شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على الإنترنت وتطبيقاتها مخصصة للاستخدام فقط من قبل الأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا. أما إذا كان عمركم أقل من 18 عامًا، فيجب أن يحصل أهلكم أو أولياء أموركم على الموافقة نيابةً عنكم عندما تطلب شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول الموافقة فيما يتعلق باستخدام بياناتكم الشخصية.

الطريقة التي تعتمدها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول لتحليل البيانات الشخصية المتعلقة بخدمات شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول قد تتضمن التنميط أو طرق آلية أخرى لاتخاذ قرارات بشأنكم تتعلق بما يلي:

• فحوصات الائتمان والقدرة على تحمل التكاليف (بما في ذلك حدود الائتمان) - ستأخذ شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول في الاعتبار عدة عوامل بما في ذلك المعلومات المتعلقة بدخلكم، ونفقاتكم ومدى نجاحكم في متابعة المدفوعات في الماضي.
• مكافحة غسيل الأموال، وفحص العقوبات، وفحص الأشخاص "المكشوفين سياسيًا".
• مراقبة حساباتكم بحثًا عن عمليات احتيال وجرائم مالية أخرى – ستقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بتقييم معاملاتكم لتحديد أي معاملات غير عادية.
• التقييمات المطلوبة من قبل الجهات التنظيمية والسلطات المختصة.

قد يكون لديكم الحق في الحصول على معلومات معيّنة حول كيفية اتخاذ شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول لهذه القرارات. قد يكون لكم أيضًا الحق في طلب التدخل البشري في حالة تعلق الأمر بعملية مؤتمتة بالكامل والطعن في القرار. راجعوا قسم "كيف تتواصلون معنا" للحصول على مزيد من التفاصيل حول التواصل معنا بشأن طلباتكم.

تحتاج شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول إلى بياناتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات أو المنتجات التي تطلبونها. عند تنفيذ اتفاقية إدارة الاستثمار، فإنكم تأذنون لإدارة الأصول في بنك الإمارات دبي الوطني بالاحتفاظ بالبيانات ومعالجتها إلكترونيًا ويدويًا (بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة والمعلومات الواردة في البريد الإلكتروني ومرفقات البريد الإلكتروني) التي تقوم بجمعها، و/أو تخزينها و/أو معالجتها، والتي تتعلّق بكم لأغراض إدارة وتنظيم أعمالها، وتوافقون أيضًا على قيام إدارة الأصول في بنك الإمارات دبي الوطني بتحويل هذه البيانات إلى مكاتب أخرى قد تكون لها بهدف التخزين، أو المعالجة أو الإدارة، كما توافقون على قيام إدارة الأصول في بنك الإمارات دبي الوطني بالكشف عن البيانات الشخصية التي تم جمعها منكم (بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة) لأطراف ثالثة حيث يكون هذا الكشف للأغراض التجارية المشروعة لإدارة الأصول في بنك الإمارات دبي الوطني أو يكون ضروريًا للموظفين الإداريين (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معالجة البيانات) والإدارة والشؤون القانونية و/ أو لأغراض تنظيمية.

التسويق

إنه أمر طوعي بالنسبة لكم أن تقدّموا لنا بياناتكم الشخصية أو موافقتكم على أغراض البيع المباشر أو التسويق.

توضح شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول في نماذج الطلبات المادية الخاصة بشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ، أثناء إعدادكم رقميًا وفي جميع المراسلات الواردة من البنك فيما يتعلق بالبيانات المطلوب تقديمها بواسطتكم عن طريق جعلها حقول إلزامية وضع رمز النجمة (*). يمكنكم الاعتراض على المزيد من عمليات التسويق في أي وقت عن طريق:

• الاتصال بمركز اتصالات العملاء الخاص بشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على 3700022 4 971+.
• إرسال بريد إلكتروني إلى assetmanagement@emiratesnbd.com

يمكن العثور أدناه على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول لبياناتكم الشخصية.

تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بجمع بيانات شخصية حول نشاطكم على الإنترنت باستخدام التكنولوجيا المعروفة باسم ملفات تعريف الارتباط (cookies)، والتي غالبًا ما يمكن التحكم فيها من خلال متصفحات الإنترنت وباستخدام مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على موقع شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على الإنترنت.

• المعلومات الفنيّة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (Ip) ومعرِّف الجهاز (device ID) الخاصّيين بكم.
• معلومات حول زيارتكم، مثل عنوان موقع الويب (URL) الخاص بكم والتفاعل مع صفحة الموقع على الإنترنت.
• بيانات الموقع، ويتم استخدامها بعد موافقتكم، لتعرض لكم موقع أقرب فرع أو جهاز صراف آلي بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت (Ip)  الخاص بكم أو الاحداثيات أو رمز الجهاز الفريد.
• الشبكات والاتصالات، عندما تتفاعلون معنا ومع الأشخاص والمجموعات التي أنتم على اتصال بها (على سبيل المثال، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي).

شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول هي مؤسسة عالمية، وقد يتم تخزين بياناتكم الشخصية أو معالجتها في أي بلد يكون لشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول فيها مرافق أو حيث تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بإشراك مزوّدي خدمات ومقاولين فرعيين. وضعت شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ضمانات مناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها لضمان حماية بياناتكم بشكل مناسب.

يجوز لشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول، ومسؤوليها وموظفيها استخدام المعلومات، وتخزينها، ومعالجتها، والإفصاح عنها ونقلها (بما في ذلك خارج المكان الذي يتم فيه الاحتفاظ بحسابات العميل) وتبادل المعلومات مع أي شخص يعتبره مدير الأصول ضروريًا أو مرغوبًا فيه لأي غرض فيما يتعلق بالخدمات أو من أجل الامتثال للقوانين المعمول بها أو السياسات والإجراءات الداخلية لمدير الأصول.

لديكم حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ولدى شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول عمليات تمكنكم من ممارسة هذه الحقوق. حقوقكم هي كما يلي:

• الخروج من الاشتراك / إلغاء الاشتراك: يمكنكم طلب حذفكم من قائمة البريد التسويقية لشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول، من خلال زر إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني نفسه. لدينا أيضًا قنوات أخرى لطلب الحذف، مثل الاتصال بمركز خدمة العملاء وإرسال رسائل قصيرة إلى الرقم المحدد الذي تم إبلاغكم به كجزء من المحتوى التسويقي.
• حق الوصول (المعروف أيضًا باسم "طلب صاحب العلاقة للوصول"): لديكم الحق في الحصول على تأكيد حول ما إذا كانت شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول تقوم بمعالجة بيانات شخصية تتعلّق بكم، والحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، والحصول على بعض المعلومات الأخرى حول كيف ولماذا تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بمعالجة بياناتكم الشخصية.
• الحق في التصحيح: لديكم الحق في طلب تعديل بياناتكم الشخصية أو تصحيحها عندما تكون غير دقيقة (على سبيل المثال، إذا قمت بتغيير اسمك أو عنوانك) وفي إكمال البيانات الشخصية غير المكتملة.
• الحق في المحو (المعروف أيضًا بـ "الحق في نسيانكم"): لديكم الحق في حذف بياناتكم الشخصية في الحالات التالية:

أ)     لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها ومعالجتها من أجلها.
ب)   عندما يكون أساسنا القانوني لمعالجة معلوماتكم هو الموافقة، ومن ثم تقومون بسحب موافقتكم. مع ذلك، يرجى ملاحظة أن قانونية أي معالجة سابقة تم إجراؤها بناءً على موافقتكم الصحيحة مسبقًا لن تتأثر.
ج)   الأساس القانوني للمعالجة لدينا هو أن المعالجة ضرورية لمصلحة مشروعة تسعى إليها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول، وأنكم تعترضون على المعالجة التي نقوم بها، وليس لدى شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول أسباب مشروعة طاغية.
د)أنتم تعترضون على معالجتنا لأغراض التسويق المباشر والتحليلات المتقدمة.
هـ)   معالجة بياناتكم الشخصية بشكل غير قانوني.
و)يجب مسح بياناتكم الشخصية للامتثال للالتزام القانوني الذي تخضع له شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول.

• الحق في الاعتراض: لديكم الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتكم الشخصية في الحالات التالية:

أ)     أساسنا القانوني للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية لمصلحة مشروعة نسعى لتحقيقها.
ب)   معالجتنا لأغراض التسويق المباشر والتحليلات المتقدمة.

• الحق في إمكانية نقل البيانات: لديكم الحق في طلب إعداد معلوماتكم الشخصية وترتيبها وإرسالها إلى مؤسسة أخرى (أو أن تطلبون منّا القيام بذلك إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنيّة).
• الحق في سحب الموافقة: حيث تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الموافقة، يحق للأفراد سحب موافقتهم في أي وقت. للقيام بذلك، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال أدناه في قسم " كيف تتواصلون معنا".
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية: تأمل شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بشدة ألاّ تحتاجون أبدًا إلى ذلك، ولكن إذا كنتم تريدون تقديم شكوى بشأن استخدامنا للبيانات الشخصية، فيرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن تفاصيل شكواكم باستخدام مجموعة تفاصيل الاتصال الواردة بالأسفل. يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة المشرفة في بلد إقامتكم، أو مكان عملكم، أو البلد الذي حدث فيه انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات. فيما يلي تفاصيل الاتصال بالسلطة المشرفة الوطنية المختصة، مفوّض حماية البيانات ("المفوّض"):

العنوان: سلطة مركز دبي المالي العالمي، الطابق 14، مبنى البوابة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف: 3622222 4 971+
الموقع على الإنترنت/بريد إلكتروني: commissioner@dp.difc.ae

يرجى ملاحظة أن جميع الحقوق تخضع للمؤهلات والقيود. بمعنى آخر، قد تكون هناك حالات وأسباب مبررة لرفض أي طلب حيث يطلب من شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول أو يسمح لها القانون بذلك. ستكون شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول واضحة دائمًا وستبلغكم بذلك في حالة ظهور هذه الحالات.

يرجى أيضًا ملاحظة أنه لغرض الحفاظ على أمان، وسرية، وسلامة بياناتكم الشخصية، قد تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بالتحقق من هويتكم قبل السماح لكم بالوصول إلى بياناتكم الشخصية.

إن أمان بياناتكم الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن تكون بياناتكم الشخصية بأمان في نظامنا. يوجد لدى شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول موظفون متخصصون في الحفاظ على معايير الأمان الخاصة بشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على النحو المنصوص عليه هنا. تطبق شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول تدابير فنيّة وتنظيميّة لضمان مستوى من الأمان مناسب للمخاطر التي تتعرض لها عمليات المعلومات الشخصية التي تقوم بمعالجتها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول. تهدف هذه التدابير إلى ضمان استمرارية سلامة وسرية المعلومات الشخصية. وتقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بتقييم هذه التدابير بشكل منتظم لضمان أمان المعالجة.

إن ملفاتكم الشخصية في شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول محميّة بكلمة مرور بحيث لا يتمكن أحد سواكم أنتم وموظفي شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول المعتمدين من الوصول إلى معلومات حساباتكم. لن يقوم موظفو شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بالتواصل معكم مطلقًا وطلب أي معلومات خاصة بحسابكم الشخصي، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بكم.

تبذل شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول قصارى جهدها لضمان أمان بياناتكم الشخصية في نظامها. يوجد لدى شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول موظفون متخصصون في الحفاظ على معايير الأمان الخاصة بشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على النحو المنصوص عليه هنا. تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بتطبيق تدابير فنيّة وتنظيميّة لضمان مستوى من الأمان مناسب للمخاطر التي تتعرض لها عملية المعلومات الشخصية التي تقوم بمعالجتها شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول. تهدف هذه التدابير إلى ضمان استمرارية سلامة وسرية المعلومات الشخصية. وتقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بتقييم هذه التدابير بشكل منتظم لضمان أمان المعالجة.

لسوء الحظ، سوف تقدّرون أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل بنسبة 100%. وكنتيجة لذلك، لا تستطيع شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ضمان أمان أي بيانات شخصية ترسلونها إلينا، وسوف تقومون بذلك على مسؤوليتكم الخاصة.

في حين أن شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول تتخذ تدابير لتأمين بياناتكم الشخصية، إلا أن المخاطر التي تهدد أمن البيانات موجودة، وهناك دائمًا احتمال حصول استخدام غير مصرح به لبياناتكم الشخصية، و/أو الكشف عنها، و/أو تعديلها و/أو تدميرها. في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، ستقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بإخطاركم بذلك وبالعواقب المحتملة، والتدابير التي اتخذناها للتخفيف من المخاطر المتزايدة والسبل المتاحة لكم للتخفيف من المخاطر نتيجة لخرق البيانات الشخصية.

للإبلاغ عن خروقات للبيانات الشخصية أو الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استجابة شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول لخروقات البيانات الشخصية والتعامل معها، يرجى الاتصال بنا على assetmanagement@emiratesnbd.com.

من وقت لآخر، قد يحتوي موقع وتطبيقات الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على روابط لمواقع خارجية. إذا اتبعتم رابطًا إلى أي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها إشعارات خصوصية البيانات الخاصة بها. يرجى التحقق من هذه الإشعارات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع. الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ليست مسؤولة عن إشعارات خصوصية البيانات أو محتوى هذه المواقع أو أي بيانات شخصية تجمعها هذه المواقع.

قامت شركة ENBD AM بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") للإشراف على الامتثال لإشعار خصوصية البيانات هذا. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات على ENBDAMDPO@emiratesnbd.com.

ستحتفظ شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ببياناتكم الشخصية طالما أن هناك علاقة معكم. بمجرد انتهاء علاقة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول معكم، سوف تحتفظ الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ببياناتكم الشخصية لفترة تمكننا من:

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال لأغراض التحليل و/أو التدقيق.
• الامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات بموجب القانون.
• الدفاع أو رفع أي مطالبات قانونية موجودة أو محتملة.

سوف تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بحذف بياناتكم الشخصية عندما لا تعود مطلوبة لهذه الأغراض. إذا كانت هناك أي معلومات لم تتمكن شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول، ولأسباب فنيّة، من حذفها بالكامل من أنظمة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول ، فسوف نتخذ التدابير المناسبة لمنع أي معالجة إضافية أو استخدام للبيانات.

في بعض الظروف، يمكنكم أن تطلبوا منّا حذف بياناتكم. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم "ما هي حقوقكم".

إذا كانت لديكم أسئلة أو مخاوف بشأن الطريقة التي يتم بها استخدام بياناتكم الشخصية، فيرجى الاتصال بمكتب خصوصية البيانات في شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول عبر ENBDAMDPO@emiratesnbd.com.

إذا كنتم غير راضين عن الطريقة التي تتم بها معالجة بياناتكم الشخصية، فيرجى تقديم شكوى عن طريق التواصل على العنوان التالي assetmanagement@emiratesnbd.com.

إذا كنتم ترغبون في تقديم شكوى إلى السلطة المشرفة المحلية لديكم، فيرجى الاتصال بنا وستزودكم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بالتعليمات وبتفاصيل الاتصال بالسلطة المشرفة المحليّة لديكم.

إذا كنتم ترغبون في التوقف عن تلقي الاتصالات التسويقيّة أو الترويجيّة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول على assetmanagement@emiratesnbd.com أو الاتصال على الرقم 3700022 4 971+ أو عن طريق إلغاء الاشتراك من خلال أي من المراسلات الواردة.

تلتزم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بالعمل معكم للوصول إلى حل عادل لأي شكوى أو مخاوف قد تكون لديكم. ومع ذلك، إذا كنتم تعتقدون أن شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول لم تتمكن من المساعدة في شكواكم أو مخاوفكم، فيحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدكم.

قد تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول أحيانًا بتحديث هذا الإشعار. إذا أجرت شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول تغييرات كبيرة، فسوف تقوم شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول بإخطار العميل مسبقًا بالتغييرات من خلال تطبيقات الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول أو من خلال وسائل أخرى، مثل البريد الإلكتروني. تشجع شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول العملاء على مراجعة إشعار خصوصية البيانات هذا بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات خصوصية البيانات الخاصة بشركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول.

إذا كنتم ترغبون في الاتصال بنا لمناقشة أي أسئلة، ومخاوف وتعليقات قد تكون لديكم فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية التي نعالجها، فيرجى التواصل معنا من خلال تفاصيل الاتصال الخاصة بنا الواردة في قسم "كيف تتواصلون معنا" في هذا الإشعار.