إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج
جرب كتابة "تفعيل البطاقة "
أو
تابع طلبك عبر الإنترنت
تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك
استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.
يرجى التأكد بأن لديك:
رقم هاتف متحرك إماراتي نشط
السن 18 وما فوق
الهوية الإماراتية وجواز السفر
مستندات إثبات الدخل
5000 درهم كحد أدنى للراتب
تماشياً مع أهداف الوصول إلى التنمية المستدامة التي أطلقتها هيئة الأمم المتحدة، ومبادرة "رؤية الإمارات 2021"، ومبادرة "مجتمعي"، يركز بنك الإمارات دبي الوطني على الدمج الاجتماعي والمالي في المجتمع.
إن التحولات في بنيتنا التحتية مضاف إليها منتجاتنا وخدماتنا هي دليل على إلتزامنا نحو مجتمع يحتضن الأشخاص من أصحاب الهمم.
تمكين كل عميل من القيام بعملياته المصرفية بنفسه
تقديم تجربة مصرفية استثنائية
استيعاب الاحتياجات المتعلقة بأصحاب الهمم
تحويل الفروع ليصبح الوصول إليها أكثر سهولة
إنشاء منتجات وخدمات مخصصة
مشروع الفرع الملائم لأصحاب الهمم
تم إطلاق مشروع الفرع الملائم لأصحاب الهمم، والذي تم وضعه في حيز التنفيذ في عام 2016، من أجل تسهيل وتيسير التجربة المصرفية لعملائنا من أصحاب الهمم. تدمج عملية التحول الثلاثية المراحل البنية التحتية مع التكنولوجيا ومع الخدمات من أجل تمكين وتعزيز ميزات الوصول إلى الفروع.
نحن نعمل على إعادة تعريف التجربة المصرفية للعملاء من أصحاب الهمم وذلك من خلال إدخال ودمج التكنولوجيا بشكل مدروس مع أساليب التفاعل البشرية.
أجهزة ترجمة لغة الإشارة KinTrans
تواصل خاص مع موظفي الفرع من خلال لغة الإشارة الأمريكية ASL
أجهزة القراءة Traveler HD
ميزة قراءة المستندات والوثائق الخاصة بالبنك من خلال ضبط الإعدادات لتناسب إمكانات الرؤية الفردية لكل عميل
إن إستخدامنا لأحدث الوسائل التكنولوجيا الحديثة مع موظفينا المدربين تدريباً متميزاً سيضمن أن تصبح التجربة المصرفية لعملائنا من أصحاب الهمم سهلة ومريحة.
استفد من خدماتنا المصرفية في أقرب فرع ملائم لأصحاب الهمم. للعثور على أقرب فرع ملائم لأصحاب الهمم، والحصول على القائمة الكاملة لهذه الفروع وميزات المساعدة على الوصول الخاصة بكل منها، يرجى الضغط هنا.
امتيازات مصرفية خاصة
مزايا حصري لحملة بطاقات "سند"
إن امتيازات حساب "بيوند" متاحة لجميع حاملي بطاقة الهوية الخاصة بأصحاب الهمم والتي تمّ إصدارها من الحكومة الاتحادية أو الحكومة المحلية في أي إمارة.
يمكن لحملة بطاقات الهوية الخاصة بأصحاب الهمم فتح "حسابات بيوند" التي ستمنحهم المزايا الحصرية التالية:
قروض شخصية وقروض سيارات مع قروض أخرى بدون رسوم معالجة
أسعار تفضيلية على منتجات المصرفية المالية
بطاقات ائتمان مجانية مدى الحياة وغيرها الكثير
لا يتطلب الحساب شرط الحد أدنى للرصيد أو القيم بتحويل الراتب
نحن نعمل على تحسين مجتمعنا، وهذه قصص إنجازاتنا، الواحدة تلو الأخرى.
تعرّف على خلدون، زميلنا في مجموعة "تنفيذ" منذ سبتمبر 2018. الأمر المفضل لديه خلال عمله لدى "تنفيذ" هو الدعم الكبير الذي يقدمه له قائد الفريق والزملاء في العمل. إن بيئة عمله ودّية للغاية وهذا ما يساعده في التحكم بالتوتر الذي يحدث عند التعامل مع العملاء.
أعظم إنجازاته هو أنه تمكن من بناء علاقات عمل رائعة مع زملائه في العديد من الأقسام. يحلم خلدون بأن ينشىء شركته الخاصة و أن يصبح رجل أعمال ناجح بعد 5 سنوات.
يعتقد خلدون أنه يجب على كل لحظة في حياته أن تكون أسعد لحظة بالنسبة له، فهو يعمل بجد خلال النهار ويستمتع بالسهرات مع عائلته وأصدقائه. إنه يحب لعب كرة السلة والمشاركة أيضًا في الألعاب عبر الإنترنت.
أكبر دافع لخلدون في الحياة هو والدته، وهو يعبر عن ذلك بكلماته الخاصة عندما يقول: "أنا أعيش هذه الحياة لأرى ابتسامتها".
تعرّفوا على يحيى عبدي سياد، زميلنا في مجموعة "تنفيذ" والذي يعمل معنا منذ أكثر من عامين.
يحيى هو شخص ذو قدرات خاصة ولكنه مع هذا إستطاع أن يعيش أسلوب حياة منتظم. فهو يبدأ يومه بالصلوات عند الفجر، ويتبعها ببعض التمارين الصحية ثم يحاول بكل ما في وسعه ركوب الحافلة إلى العمل. إنه يحب عمله كثيرًا ويشعر أنه فرد مندمج جيدًا في الفريق ومع الأشخاص الذين يعمل معهم.
يحيى هو موظف محترف ذو شغف وطموح ويركّز بشدة على تحقيق أهدافه، وهو في الوقت نفسه رجل عائلة حقيقي يهتم بها من كل قلبه. ليحيى ابنتين يفخر بهما، وهو أيضاً رياضي متحمس، وقد إستطاع الحصول على تعليم عالي وهو من أشد المدافعين عن قضايا أصحاب الهمم، ويعترف بأنه لا يوجد حدود لطموحاته.
الهدف الرئيسي ليحيى في الحياة هو مساعدة الآخرين على إدراك إمكانياتهم. وبالنسبة له، لقد كان التخرج بدرجة الماجستير والعيش حياة مستقلة في المملكة المتحدة أعظم إنجازاته في الحياة. يطمح يحيى حالياً إلى إكمال سعيه نحو الحصول على درجة الدكتوراه ثم العمل في شركة متعددة الجنسيات أو لدى منظمة غير حكومية تدافع عن فرص الوصول والعمل والاندماج.
يحيى هو مثال للأمل والمثابرة وإن سلوكه الإيجابي هو ما قاده في رحلتة نجاحه حتى اليوم. يحيى هو بالفعل مصدر إلهام حقيقي لكل واحد منا ونحن فخورون للغاية لكونه فرد فعال ومتميّز في عائلة بنك الإمارات دبي الوطني.
"زيا" هو زميل عمل في أحد مكاتب مجموعة "تنفيذ"، وهو شخص يعاني من إعاقة في السمع والكلام، وخلال فترة العام ونصف العام التي تعرفنا عليه خلالها، إستطاع أن يثبت أن يكون لديك إعاقة من أي شكل لا يعني أنك إنسان معاق.
"زيا" يحب عمله، وعندما يسأل عن أسعد ذكرياته يجيب بأنها اليوم الذي تمّ فيه تعيينه للعمل لدى مجموعة "تنفيذ”. إن الدعم والجوائز التي يتلقاها "زيا" من مديره، بالإضافة إلى ثقافة التمكين في العمل، هي دافعه للنجاح والتميّز. وعلى الرغم من طابعه المنفتح لكل جديد، إلا أنه لا يزال يتمتع بتنفيذ المهام البسيطة مثل معالجة معاملات الإيداع النقدي ARC وعمليات الـ ARC، وهذا بنفس قدر ما يحب الرقص وعرض الأزياء.
"زيا" هو رجل مجتهد وطموحه تدفعه رغبته في إعالة أسرته وجعلها فخورة به وبما يقوم يقدمه. يسعى "زيا" جاهداً لترك بصمة في عالم الشركات ويطمح أن يرتقى إلى منصب مدير في غضون 5 سنوات فقط. إن قصته هذه هي مثال لنا كي نتعلم كيف نتغلب على التحديات التي نواجهها، وكيفية نقهر ما يسمى الإعاقة، لنعتلي في النهاية منصة المنتصرين. إن هذا يؤكد بحق ما قاله "ستيفن هوكينغ” وهو: "أن الإعاقة يجب أن لا تكون عقبة أمام النجاح".
معاً، سيمكننا فعل المزيد.
ساعدنا على تحسين تجربتك المصرفية معنا وشاركنا ما تحتاجه كي تتمكن من الوصول إلينا بشكل أسهل، أو أخبرنا عن إحتياجات عميل تعرفه من أصحاب الهمم
"لقد رأيت السهولة التي يتم بها التعامل مع الأشخاص الذين يصنفون من أصحاب الهمم ويتصدر بنك الإمارات دبي الوطني هذا المجال. أشعر بالفخر لأنني عميل في هذا البنك "
"لقد لاحظت أنه توجد مسارات خاصة ملموسة - من خلالها يمكنك التنقل عبر الأقسام المختلفة للفرع - وهذه ميزة جيدة"
"هناك مميزات لأصحاب الهمم في الفروع والتي يمكن الوصول إليها مدروسة جيدًا ويسهل التنقل فيها. حقيقة أن الميزات لا تقتصر فقط على المنحدرات ، والمؤشرات اللمسية ، وحلقة السمع وما إلى ذلك ، هو شيء وجدنا أنه مصدر إلهام. لقد قطع البنك شوطًا إضافيًا في مواكبة جميع الابتكارات الجديدة في هذا المجال ودمجها في فروعه لجعل الخدمات المصرفية لأصحاب الهمم ملائمة وتتماشى مع المعاييرالدولية "
"من المحتمل أن تكون الفروع التي يمكن الوصول إليها من بنك الإمارات دبي الوطني هي الأكثر سهولة في الإمارات والمنطقة. نعتقد أن العناصر المدرجة تساعد في جعل التجربة المصرفية لأصحاب الهمم أكثر بساطة وسهولة في الوصول إليها ”
" تنفيذ كهدف لها نفذت برنامج لأصحاب الهمم منذ حوالي 3 سنوات وكان لبرنامج مثل معاً من دون حدود عاملاً أساسياً بالنسبة لنا لقيادة البرنامج بأكمله"
"التنوع هو كل ما يتعلق بالحصول على إستراتيجية الدمج الصحيحة وبرنامج إمكانية الوصول لدينا يبذل قصارى جهده أثناء القيام بذلك. يجب أن نفخر حقًا بكل فرد يجتمع معًا ويفعل ذلك ، لأنه لا يؤثر فقط على شخص واحد ، بل على أسرته بأكملها والمجتمع. إنها لفتة عظيمة من قبل البنك والمجموعة ويجب أن نواصل التركيز على ذلك ”
"أنا فخور بصاحب العمل وأحب الخدمات التي يقدمونها. زملائي طيبون للغاية وهم يعاملونني باحترام ويشاركونني في كل شيء يشعرون أنه يجب أن أشارك فيه "
"تكيف البنك مع أصحاب الهمم في المجتمع وهي خطوة كبيرة وإيجابية من قبل البنك لإظهار أننا للجميع. هناك تنوع لكل شيء - ليس فقط الجنسيات "
"كنت في فرع سوق الينابيع المخصص لأصحاب الهمم وكان التصميم رائعًا". "ما نقدمه هو شيء لم يتم تقديمه أبدًا في الخارج - نحن نتعامل مع أصحاب الهمم ليس فقط كعملاء بل كأحد أفراد عائلتنا"
"ينصب تركيز البنك على الأمور المالية وهذا يجعلنا فخورين بالعمل في بنك الإمارات دبي الوطني"
"أنا فخور جدًا بأن أقول إننا قد تم الاعتراف بنا من قبل الحكومة مرتين حيث كانت علامتنا التجارية على رأس الصدارة في جعل فروعنا صديقة لأصحاب الهمم. هذا غير موجود في جميع البنوك والمؤسسات في الإمارات العربية المتحدة. هذا مُرضٍ للغاية "
الجوائز والتكريمات (الإعترافات)
المنشورات و الأفلام
المعرفة والموارد
الجوائز والتكريمات (الإعترافات)
قام بنك الإمارات دبي الوطني بتوقيع اتفاقية مع هيئة تنمية المجتمع في حكومة دبي بهدف دعم مبادرة "مجتمعي" والتي تهدف إلى تحويل إمارة دبي إلى مدينة ملائمة لأصحاب الهمم بحلول عام 2020. ومن خلال إتفاقية الشراكة هذه، سيسعى البنك من خلال منصة مبادرة “#معاً بلا حدود" إلى إنشاء مجتمع مالي شمولي للأشخاص من أصحاب الهمم في دولة الإمارات العربية المتحدة، والخطوة الأولى في هذه المبادرة كانت تقديم باقة الخدمات المصرفية الشخصية "بيوند" لجميع الأشخاص من أصحاب الهمم من حملة بطاقات سند.
قام سمو الشيخ منصور بن محمد آل مكتوم، رئيس اللجنة العليا لحماية حقوق الأشخاص من أصحاب الهمم، بتكريم بنك الإمارات دبي الوطني لجهوده المبذولة في إطار دمج الأشخاص من أصحاب الهمم في القطاع المالي.
إستضاف بنك الإمارات دبي الوطني بفخر اجتماعاً للجنة العليا لحماية حقوق أصحاب الهمم برئاسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم وذلك في فرع جميرا الوصل. وخلال هذا الإجتماع، قام سموه بجولة في الفرع الذي تمّ تجديده حديثًا وفقًا لمعايير دبي القياسية ليصبح فرعاً ملائماً للأشخاص من أصحاب الهمم. إن هذا الفرع هو واحد من 43 مشروعاً مشابهاً قام بنك الإمارات دبي الوطني بتنفيذها تماشيًا مع مبادرة "مجتمعي" التي تهدف إلى تحويل دبي إلى مدينة ملائمة لأصحاب الهمم بحلول عام 2020.
أطلق بنك الإمارات دبي الوطني أول فرع تجريبي يسهل الوصول إليه في يونيو 2016. لقد كانت عملية تحول الفرع هذه جزءًا من جهود البنك الرائدة التي تهدف إلى التوافق مع مبادرات هيئة الأمم المتحدة للتنمية المستدامة وأيضاً مع مبادرة “#مجتمعي" (#mycommunity) لتكون إمارة دبي مدينة ملائمة لأصحاب الهمم بحلول عام 2020. يعد هذا الفرع أحد الفروع الرئيسية للبنك ويقع في منطقة جميرا الوصل ويتم فيه تقديم الخدمات المصرفية الشخصية، الخدمات المصرفية المميزة، والخدمات المصرفية للأعمال والخدمات المصرفية للشركات. يمكن للأشخاص من أصحاب الهمم، والذين يعانون من إعاقات جسدية وبصرية وسمعية، الوصول بسهولة إلى قسم الخدمات المصرفية الشخصية. الفرع مجهز بـ 15 وسيلة يمكن للأشخاص من أصحاب الهمم من خلالها الوصول للفرع بسهولة، ونذكر منها، على سبيل المثال لا الحصر، مواقف السيارات المخصصة، المؤشرات الأرضية النافرة وأنظمة المساعدة السمعية للأشخاص الذين يستخدمون أجهزة المساعدة على السمع.
افتتح سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم فرعنا الخاص بأصحاب الهمم والكائن في المقر الرئيسي لمجموعة طيران الإمارات. إن هذا الفرع هو الفرع الثالث عشر ضمن شبكة الفروع الملائمة لأصحاب الهمم من بنك الإمارات دبي الوطني.
قام بنك الإمارات دبي الوطني في مارس 2017 بإطلاق نظام ترجمة لغة الإشارة KinTrans المؤتمت.
بهدف الإحتفال باليوم العالمي للأشخاص من أصحاب الهمم، استقبل بنك الإمارات دبي الوطني الفريق الأولمبي الوطني الإماراتي من أصحاب الهمم في فرع الوصل وقدّم لهم جولة في الفرع الملائم لأصحاب الهمم. نحن ملتزمون بالمساعدة في توفير عالم لا توجد فيه حواجز أمام الأشخاص من أصحاب الهمم.
خدمة العملاء
كيف نستطيع مساعدتك؟
أجهزة ترجمة لغة الإشارة KinTrans
طابعة لغة "برايل"
أنظمة المساعدة السمعية
أجهزة القراءة Traveler HD
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان